Ein Vereinigter Passagier erfuhr, dass die Fluggesellschaft sie angelogen hat, indem sie ihre eigene Tasche verfolgte

Reiseblieder haben die Passagiere in der Ferienzeit geplagt, als ein wilder Wintersturm landesweit zu Massenflugstornierungen führte. Insbesondere Southwest Airlines landete auf dem heißen Sitz, als drastische Zeitpläne viele Kunden gestrandet waren und ohne ihr Gepäck. United Airlines steht jedoch jetzt vor einer eigenen Kontroverse, nachdem sie angeblich einen Kunden angelogen haben. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie die Passagier ihre Tasche gefunden hat und warum sie United beschuldigt, sie irregeführt zu haben.

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Die Tasche des Reisenden schaffte es nicht mit ihr ins Flugzeug.

Passagier von United Airlines Valerie Syzbala wurde auf Twitter viral, als sie ihre Erfahrung dokumentierte, dass sie ihr verlorenes Gepäck aufspürt. Laut Mashable reiste Syzbala von Chicago zum Reagan National Airport in Washington, D.C., Aber als sie landete, teilte eine Benachrichtigung aus der App der Fluggesellschaft ihr mit, dass ihre Tasche die Reise nicht neben ihr gemacht hatte.

Zum Glück hatte Syzbala die Voraussicht, einen Apfel-Airtag in das checkte Bag zu stecken-ein nützliches Tracking-Gerät, mit dem Sie fehlende Gegenstände finden können. Aber sie merkte anfangs nicht, wie von unschätzbarem Wert diese Entscheidung sein würde.

Sie hat Screenshots ihres Gesprächs mit dem Kundendienst von United gepostet.

Syzbala nahm United auf ihr Angebot, ihre Tasche zu liefern, und sie wurde informiert, dass sie im Dezember eintreffen würde. 29. Die Tasche kam jedoch an diesem Tag nicht auf, und ihre Apfel -Lufttag zeigte, dass sie woanders gelandet war.

"Ich möchte, dass jeder wissen, dass @United meine Tasche den Überblick hat und darüber lügt", schrieb Syzbala auf Twitter auf Jan. 1. "Mein Apple Airtag zeigt, dass es seit über einem Tag in einem Wohnabteilungskomplex sitzt."

Syzbala nahm es auf sich selbst, den Apartmentkomplex zu besuchen, in dem sie geleere Taschen von United Airlines (aber nicht ihre eigenen) von den Müllcontainern fand."Sie wandte sich dann an die Kundenunterstützung von United, wo ein Vertreter ihr sagte, sie solle sich beruhigen."Sie gaben an, dass sich ihre Tasche in einem Lieferzentrum für Lieferservices befand, und als Syzbala sie darauf drückte, warum ihr Airtag sonst aussagte, entschuldigten sie sich und sagten, sie wüssten es nicht.

Auf Twitter erklärte Syzbala, dass ihre Tasche laut Airtag und dem Apfel meine App aus dem Apartmentkomplex hin und her ging.

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Nach weiteren Prüfungen und Schwierigkeiten hat Syzbala ihre Tasche zurückbekommen.

Die Saga entfaltete sich weiterhin auf Twitter, und mehrere Passagiere mussten ein, um zu sagen, dass sie auch das Gepäck beim Fliegen von United verloren hatten. Die Fluggesellschaft forderte Syzbala mit, dass sie die Plattform My Koffer mit der Where's My Koffer nutzen soll, um ihr Gepäck zu verfolgen, aber sie stellte fest, dass es nie aktualisiert wurde, Mashable gemeldet wurde. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Erst als sie für einen vierten Zeitpunkt in den Apartmentkomplex zurückkehrte, beobachtete sie, wie sie ihre mit Airtag ausgestattete Tasche von McDonalds von McDonalds hin und her fuhr-dass sie einen Text von jemandem erhielt, der mit "DCA Couriers United arbeitete."

"Ich liefere das Gepäck in Ihrem Flug mit AA/UA", heißt es in dem Text, gemäß einem Screenshot auf Twitter. Der Mitarbeiter entschuldigte sich und sagte, dass Syzbalas Tasche fälschlicherweise unter einem anderen Namen gelistet und an einen anderen Passagier geliefert wurde. Er erklärte, dass er dann ihre Tasche vom falschen Ort abholen musste, aber Syzbala wies darauf hin, dass diese Geschichte immer noch nicht mit dem übereinstimmte, was ihr Airtag sagte.

Die Angestellte konnte sie im Apartmentkomplex treffen, und Syzbala sagte, sie sei "zu glücklich", dass ihre Tasche zurückkehren kann, und sie fragte nicht den Lieferanten (von dem sie feststellte, Fragen.

"Ich weiß nicht, dass dieser Typ die Wahrheit gesagt hat, ich vermute, dass er es nicht war", twitterte Syzbala. "Nicht. Ich hätte gerne einige Antworten."

United sagte.

In einer Erklärung vorgelegt zu Bestes Leben, United bestätigte, dass sie sich direkt an Syzbala wandten. "Wir waren in Kontakt mit diesem Kunden, um diese Situation zu besprechen und zu bestätigen, dass sie ihr Gepäck erhalten hat", schrieb ein Sprecher. "Der Service, den unser angebotener Gepäckverkaufsanbieter erbracht hat."

Nachdem ihre Geschichte so viel Traktion erlangt hatte, bot Syzbala Mitreisenden ihren eigenen Rat an. Erstens empfahl sie, in einen Airtag zu investieren, der von unschätzbarem Wert war, um ihre Tasche an sie zurückzukehren. Das Aufnehmen von Fotos von Ihren Sachen kann auch hilfreich sein, wenn Sie erstmals erstattet werden müssen, sagte sie. Zuletzt hob sie ihren Fehler hervor, ihr Gepäck zu entscheiden,.

"Wenn Ihre Tasche auf einem späteren Flug ankommt als Sie und sie bieten an, am Import für Abholung oder Lieferung zu halten, wählen Sie niemals die Lieferung", schrieb sie ". "Im dritten Teil des Lieferdienstes wurde das skizzenhafte IMHO."

Syzbala erzählte auch Mashable, dass sie hofft, dass ihre Geschichte die Notwendigkeit eines politischen Updates hervorheben könnte. "Offensichtlich wird dies nicht alles verändern, was United tut, aber all diese Aufmerksamkeit erregt-die negative Presse-ist das einzige, was sie dazu auffordern könnte, einige dieser Praktiken zu bewerten", sagte sie.