Amerikaner bewerben die Passagiere davon, dies auf den Flügen abzunehmen, ab sofort auf Flügen

Das Reisen mit dem Flugzeug kann immer dazu beinhalten, zum Flughafen zu gelangen und die Sicherheit zu durchlaufen, aber die Gesamterfahrung kann sich auf welcher Fluggesellschaft unterscheiden, die Sie fliegen. Und als eine der größten Fluggesellschaften der Welt ist American eine der bekanntesten Optionen, wenn es darum geht, dorthin zu gelangen, wo Sie sein müssen. Einige bleiben dem Unternehmen dank seines Prämienprogramms treu, das es einfach macht, kostenlose Flugpreise und Upgrades für bequemere Sitze zu verdienen, während andere ihre Liebe zum Detail und zur Zuverlässigkeit einfach schätzen. Aber jetzt hat American Airlines angekündigt, die Passagiere davon abzuhalten, während der Flüge eine Sache zu tun. Lesen.

Lesen Sie dies als nächst.

Passagiere können sich für den Kauf von Premium -Sitzgelegenheiten beim Fliegen mit amerikanischen Fluggesellschaften entscheiden.

Für die meisten Passagiere ist das einzige, was wirklich wichtig ist, wenn Sie sich auf einem Flug wohlfühlen. Aber obwohl American gerade angekündigt hat, seine erstklassige Abteilung für viele seiner Langstreckenflüge zugunsten der Sitzplätze der Business-Klasse auszurotten, hat es noch eine weitere Premium-Option für Passagiere.

Wirtschaftsreisende können sich auf amerikanischen Flügen ein leichtes Upgrade auf die Hauptsitze der Hauptkabine geben. Die erhöhte Stufe bietet Passagieren frühes Boarding, eine kostenlose Handgepäcktasche, zusätzliche Beinfreiheit und kostenlose alkoholische Getränke an.

Diese Sitze beginnen bei 20 US -Dollar extra, es sei denn. Und während sie zusätzliche Annehmlichkeiten und Vorteile haben, befinden sie sich immer noch im Hauptkabinenbereich des Flugzeugs.

Amerikaner verbietet jetzt Passagiere, eine Sache auf Flügen zu tun.

Unabhängig davon, ob Sie auf einem gefürchteten Mittelsitz gelandet sind oder irgendwie von anderen Reisenden in Ihrer Gruppe getrennt wurden, ist es nicht ungewöhnlich. Aber wenn Sie amerikanisch fliegen, haben Sie möglicherweise nicht so viele Möglichkeiten, sich durch die Kabine zu bewegen. In einem kürzlichen Memo an die Crew sagte der Fluggesellschaften, dass Flugbegleiter die Passagiere von einem Beitrag von Twitter -Benutzer @xjonnyc von der regulären Wirtschaft zu zusätzlichen Sitzen der Hauptkabine auf den Markt bringen würden. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Es ist nicht ungewöhnlich, dass Hauptkabinen-Kunden (MC) die Plätze ändern, nachdem sie beispielsweise in das Flugzeug an Bord gehen oder beispielsweise aus einem mittleren Platz stehen", schreibt die Fluggesellschaft. "Kunden sind jedoch möglicherweise nicht mit unserer Sitzveränderungsrichtlinie vertraut; insbesondere, wenn es um die Hauptsitze der Hauptkabine geht (MCE). Während Sie einem Kunde nach Abschluss des Boardings auf einen verfügbaren Hauptkabinensitz übergehen können, können er nicht in einen MCE -Sitz ziehen, es sei denn."

"Also, wenn ein Kunde darum bittet, in einer anderen Sitzklassifizierung zu einem Sitz zu ziehen (i.e., MC an MCE, MCE zuerst usw.) Lehnen Sie ihre Anfrage höflich ab. "Wenn ein Kunde darum bittet, die Sitzplätze zu wechseln."

Verwandte: Weitere Informationen finden Sie in unserem täglichen Newsletter.

Das Update stellt eine wesentliche Änderung der vorhandenen Sitzänderungsrichtlinie dar.

Angesichts der zusätzlichen Vorteile, die mit den Sitzen einhergehen, ist es möglicherweise nicht überrascht, dass American seinen Fuß setzt, um einige Kunden davon abzuhalten, sich kostenlos zu verbessern. Die neuen Regeln sind jedoch eine erhebliche Abweichung von der früheren Richtlinie des Unternehmens.

American Airlines hat zuletzt seine Regeln für die Wiedergutmachung im Jahr 2018 geklärt, als sie zum ersten Mal freien Alkohol als einen der Vorteile der Stufe einführte. "Sobald die Tür geschlossen ist, dürfen die Kunden zu einem beliebigen Platz in ihrer Ticketkabine ziehen (keine Änderung des aktuellen Verfahrens)", schrieb das Unternehmen in einem Memo an Flugbegleiter zu diesem Zeitpunkt.

Aber Tage später zwang die öffentliche Reaktion auf die laxe Haltung den Fluggesellschaft, seine Position mit einem Update zu klären. "Ich schätze Ihr Feedback ehrlich. Dies ist ein Teil des Grundes, warum wir uns zunächst mit Ihnen teilen, bevor wir es dem Rest des Unternehmens und unseren Kunden auswirken,. Unsere Priorität Nummer eins von Anfang an war es, sicherzustellen, dass die erweiterte MCE die Flugbegleiter nicht für die Polizei der Kabine verantwortlich gemacht hat ". "Aber wir stimmen vielen von Ihnen zu, wenn ein Kunde den Sitz nicht bezahlt hat, sollte er nicht in der Lage sein, in ihn einzusteigen. Wenn ein Kunde nach dem Einsteigen in einen MCE -Sitz in einen MCE -Sitz eingehen, sollten Sie Ihr bestes Urteilsvermögen verwenden, um seine Anfrage höflich abzulehnen, um eine negative oder eskalierte Situation zu verhindern."

Die neue Hauptkabine von American Airlines löste eine Debatte zwischen Reisenden aus.

Änderungen an der Luftfahrtpolitik können schnell Debatten unter loyalen Passagieren auslösen-insbesondere, wenn sie im Wesentlichen etwas aus dem Flugdienst entfernen müssen. Die Nachricht von American Airlines 'neuer Ansatz, kostenlos in die Hauptsitze der Hauptkabine einzusteigen.

"AA sollte MCE patrouillieren", schrieb ein Kommentator jeweils um eine Meile. "[United Airlines] hat es richtig?. AA sollte das Gleiche tun. Sagen Sie einfach die Kosten für diesen Sitz $ x."

Andere beklagten die Tatsache, dass Add-Ons to Airfare das bereits teure Flugerlebnis teurer als je zuvor machte. "Sie bezahlen für einen Sitzplatzsitz. Jetzt müssen Sie extra bezahlen, je nachdem, wo Sie sitzen!!!"Ein Twitter -Benutzer antwortete. "Bald müssen Sie bezahlen, um zu sitzen, und Clowns, die dies unterstützen, sind das Problem. Hören Sie auf, Unternehmensgier zu unterstützen!"