Kroger lässt die Käufer dies jetzt zum ersten Mal tun

Neun Millionen Kunden in der U.S. Verlassen Sie sich auf ihren örtlichen Kroger -Laden, um jeden Tag ihre Einkäufe zu erledigen. Der Supermarktgigant hat fast 3.000 Standorte in 35 Bundesstaaten ausgebreitet, sodass er mehr als 60 Millionen Haushalte im Land erreichen kann. Und mit so vielen Käufern, um sie zu beschwichtigen, muss Kroger kontinuierlich anpassen und sich an einen besseren Service ändern. Die Lebensmittelkette macht das genau das, indem er in einigen seiner Geschäfte eine neue Funktion hinzufügt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was Kroger Käufer zum ersten Mal tun lässt.

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Lebensmittelgeschäfte haben mit dem Arbeitsmangel zu kämpfen.

Wie viele andere Unternehmen, Lebensmittelgeschäfte in der gesamten U.S. haben inmitten eines Arbeitsmangels in Stabsäden gekämpft. Entsprechend Forbes, Fast 6.3 Millionen Einzelhandelsarbeiter kündigten ihre Arbeit in den ersten 10 Monaten 2021 und Ende Oktober hatten die Arbeitgeber immer noch Probleme, im Lebensmittelsektor fast 1 Million Öffnungen einzulegen.

Kroger war in diesem wachsenden Problem keine Ausnahme. Während eines Interviews über CNBCs Squawk Box Letztes Jahr Kroger -CEO Rodney McMullen erkannte an, dass eine der größten Herausforderungen der Kette ein Mangel an Mitarbeitern war. Im September. 2021 hatte die Supermarktkette etwa 20.000 Stellenangebote unerfüllt,. "Wir stellen überall aggressiv ein, wo wir können", sagte McMullen zu der Zeit. "Eine der größten Einschränkungen, die wir gerade haben, ist es, talentierte Menschen zu finden."

Kroger testet jetzt neue Checkout -Optionen für Käufer aus.

In einem potenziellen Versuch, den Personaldruck zu verringern, bereitet sich Kroger nun darauf vor, Änderungen an seinem Kasseprozess vorzunehmen, die Cincinnati Enquirer Berichtet am 24. April. Laut der Zeitung fügt der Lebensmittelgigant einige seiner Geschäfte neue, größere Selbstprüfungsspuren hinzu. Kroger hatte diese Fahrspuren in Columbus getestet, aber jetzt erweitert sie diese Checkout -Option auf weitere Geschäfte.

Als die Cincinnati Enquirer Berichte, die neuen Gassen werden angeschlagen. Die Käufer scannen also ihre eigenen Einkäufe, aber sobald ein Artikel gescannt ist, wird er von einem Gürtel in einen Absackbereich verschoben. Dort wird ein freundlicher Angestellter Ihre Lebensmittel für Sie einbinden.

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Die Option wird derzeit nur in bestimmten Geschäften eingeführt.

Nur zwei Kroger speichern-sowohl in Columbus-Had diese Regal-Checkout-Gürtelbahnen vor April, die Cincinnati Enquirer gemeldet. In den kommenden Wochen wird diese Checkout -Option jedoch zu Dutzenden der Supermärkte im Großraum Cincinnati, Nordkentucky und Dayton hinzugefügt. Der erste der neuen Rollout wurde letzte Woche in die Geschäfte gesteckt, und im Frühjahr wird erwartet. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Wir freuen uns, diese neue Verbesserung des Kundeneinkaufserlebnisses zu veranlassen" Jenifer Moore erzählte dem Cincinnati Enquirer.

Kroger hat kürzlich auch andere Änderungen im Selbstprüfraum vorgenommen.

Die neuen Gurtespuren sind nicht die einzige jüngste Adaption, die Kroger im Selbstprüfraum vorgenommen hat. Im Februar. 2021 startete der Supermarktriese seinen ersten All-Self-Checkout Store, der Cincinnati Business Courier gemeldet. Laut der Zeitung wurde der Kroger in der Cedar Springs Road in Dallas, Texas, mit neuen Selbstprüfungsspuren installiert und in einen Selbstprüfungsdienst als Pilottest für den Lebensmittelhändler umgewandelt. Der Geschäft beschäftigt jedoch Berichten zufolge noch Kassierer und Höflichkeitsmitarbeiter, um Kunden bei Bedarf zu unterstützen.

"Kroger ist immer auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, um das Checkout -Erlebnis für seine Kunden neu zu erfinden" April Martin erzählte das Cincinnati Business Courier letztes Jahr.

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