Kaufen Sie dies niemals bei Sears, warnen Kunden

Sears hat in den letzten Jahren als Unternehmen zu kämpfen. Im Jahr 2019 musste das Unternehmen Hunderte von Geschäften schließen und konfrontierten weiterhin Probleme während der gesamten Pandemie, was noch mehr Schließungen erzwang. Jetzt gibt es nur noch 25 Sears -Stores in der gesamten U.S., Das ist deutlich niedriger als die 3.900 Geschäfte, die zu Beginn des Jahres 2010 existierten. Das ist jedoch nicht das Ende von Sears 'Leiden. Kunden schicken gegen einen bestimmten Sears -Kauf, und sie tun dies seit Jahren. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was Sie warnen, Sie nie beim Einzelhändler zu kaufen.

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Kunden, die Kenmore Kühlschränke von Sears gekauft haben, sagen, die Geräte brechen brechen.

Kunden sagen, dass ihre Kenmore-Kühlschränke, die mit LG-Teilen hergestellt wurden. 16. Diese Kühlmarke ist nur bei Sears erhältlich. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

April Dailey erzählte KPRC 2, dass sie vor zweieinhalb Jahren einen dreieinhalb Jahre des Einzelhändlers im Smart Kenmore Elite-Kühlschrank gekauft hat. Obwohl sie im Jahr 2018 2.248 US. Laut Dailey besagt das digitale Ausleger auf ihrem Kühlschrank, dass es 33 Grad im Inneren beträgt, während ein Thermometer zeigt, dass es tatsächlich 64 Grad beträgt. Und das ist nicht das einzige Problem, das sie mit dem Gerät konfrontiert ist. Vor einem Jahr sagte Dailey, sie habe 380 Dollar gezahlt, um den Eismacher des Kühlschranks zu reparieren, der aufgehört hat zu arbeiten.

In diesen Kühlschränken wurden gegen LG mehrere Klagen gegen LG eingereicht.

Laut KPRC 2 wissen Sears, Kenmore und LG seit fast acht Jahren über das Problem mit diesen Kühlschränken. Im Jahr 2013 wurde die erste Sammelklage gegen LG für seine Kühlsystemkühlschränke eingereicht von Jeannette Clark, Wer behauptete, das "intelligente Kühlsystem sei defekt."LG hat sich mit Clark und einem anderen Kläger in einer anderen Klage niedergelassen, aber das Unternehmen hat diese Kühlschränke nicht zurückgerufen oder nicht aufgehört, sie zu verkaufen. Eine weitere Klage gegen das Unternehmen ist von den Klägern anhängig Shannon Marriot Und Michael M wasser, die beide Kenmore Elite -Kühlschränke im Jahr 2016 gekauft haben, dass sie sagen, dass sie innerhalb von drei Jahren nicht mehr arbeiten konnten.

Die Kläger sagen, dass diese intelligenten Kühlkühlkühlschritte einen Kompressor verwenden, der ein Ventil aus Kunststoff besteht, das ausfallen und einen systemischen Zusammenbruch des Geräts verursachen kann. "Die Kompressoren von LG haben den Verbrauchern seit vielen Jahren Probleme".

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Kunden müssen Hunderte von Dollar zahlen, um diesen Teil zu reparieren, obwohl sie Garantien haben.

Das Sears Repair Center ist der einzige Ort, an dem Kenmore -Produkte repariert wurden. Dailey teilte KPRC 2 mit, dass sie, als sie anrief. Obwohl der Ersatzkompressor durch die Garantie von Dailey gedeckt ist, müsste sie immer noch jemanden bezahlen, um ihn zu ersetzen.

"Es ist wichtig zu beachten, dass die Garantie des Herstellers das Teil abdeckt und ausdrücklich feststellt. Laut Dailey würde es sie mindestens 500 US -Dollar kosten, die Arbeit zu bezahlen. "Das war einfach keine Option für uns. Ich habe das Geld im Moment einfach nicht ", sagte Dailey.

Bestes Leben wandte sich an Sears um einen Kommentar, muss aber noch nicht hören.

Sears sagt, dass die Kundenzufriedenheit die "obere Priorität hat."

Sears 'Sprecher sagte gegenüber KPRC 2, dass "die Zufriedenheit unserer Mitglieder und Kunden die oberste Priorität habe."In Bezug auf die Situation der Daileys sagte der Sprecher, dass das Unternehmen mehrmals einen Reaktionsdienst angeboten habe und sich entschieden habe, auf die Reparatur zu verzichten."

"Wir haben heute die Daileys kontaktiert, um dies zu erklären, und wir haben heute Nachmittag ihren Kühlschrank unter den Bedingungen ihrer Garantie repariert. Unsere Blei -Kühlungstechniker haben heute Nachmittag den Austausch des Kompressors abgeschlossen und alle ordnungsgemäß funktionieren ", fügte der Sears -Sprecher hinzu.

Die Kunden warnen jedoch, dass diese Reparaturen das größere Problem nicht wirklich lösen. "Auch wenn eine Reparatur durchgeführt wird, ist [der Kenmore -Kühlschrank] ... bleibt innerhalb von zwei bis drei Jahren im Wesentlichen sicher, dass LG und seine autorisierten Techniker dieselben defekten Teile wie Ersatz verwenden", sagte Marriot und Masile in ihrer Klage. Nach der Meinung von Dailey ist die Tatsache, dass LG den Verbrauchern in ihren Klagen Schadensersatz gezahlt hat, jedoch nicht zugelassen hat, Fehlverhalten und diese Kompressoren weiterhin zu verwenden, "schattiges" Verhalten. "Ich meine, ein großes Unternehmen wie dieses sollte in der Lage sein, Produkte zurückzuziehen, und Sie wissen, dass sie sich um ihre Verbraucher kümmern", sagte sie gegenüber KPRC 2.

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