5 rote Fahnen über Einkäufe auf Temu, so Einzelhandelsexperten

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Ist Temu der heißeste neue "Everything Store" für Online -Shopping? Die digitale Einzelhandelsstelle wurde erstmals im September 2022 in den USA eingeführt. Bis vor ein paar Wochen war Temu relativ unbekannt-das heißt, bis sie während des Super Bowl einen Werbespot ausgestrahlt haben und die Verbraucher aufforderten, "wie einen Milliardär einzukaufen."

Seit der Werbung Anfang dieses Monats erstmals die Werbung für TEMU in den Apple- und Android -App -Stores gestiegen ist Moderner Einzelhandel.

Es ist leicht zu verstehen. Also was gibt? Ist Temu die nächste große Sache im E-Commerce? Oder ist das nur die neueste Modeerscheinung? Um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, finden Sie hier einige rote Fahnen, auf die Sie beim Einkaufen auf der Website achten müssen, so Einzelhandelsexperten.

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5 Rote Fahnen über das Einkaufen auf Temu

1. Der Versand kann quälend sein.

Eine der Top -Verbraucherbeschwerden über Temu: Manchmal kann es dauern für immer Um Ihre Produkte tatsächlich zu erhalten. Dies könnte jedoch nur das Ergebnis von Verschiebung der Erwartungen der Verbraucher sein, wobei die Käufer von digitalen Einzelhändlern eine nahezu instantierte Befriedigung erwarten sollen.

"Einige Käufer sagen, dass sie 10 oder mehr Tage warten müssen, bis ihre Artikel eintreffen, was für Artikel, die aus China ausgeliefert wurden, ziemlich schnell ist." Jeanel Alvarado, Der Gründer und CEO der beliebten Einzelhandelsgegner des Einzelhandels- und Analyse -Site -Site, erzählt Bestes Leben. "Online -Käufer werden jedoch daran gewöhnt, dass Produkte schnell geliefert werden. Im Gegensatz zu TEMU hat Amazon die Lieferung am nächsten Tag, sodass ein Produkt auf beiden Websites gleich sein kann, aber die Käufer müssen 10-mal länger warten, bis ihre Produkte [von Temu] aus TEMU eintreffen."

2. Renditen sind Berichten zufolge ein Albtraum.

"[Temu] ist ein Konkurrent von Amazon", " Joseph zählt, Der Mitbegründer und CEO der E-Commerce-Plattform Histylepicks, Notizen. "Aber das Unternehmen beginnt auch einen schlechten Ruf für nicht zustellbare Pakete, unerklärliche Kosten, falsche Bestellungen und nicht hilfreicher Kundensupport."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Die Leiden der Kundenunterstützung sind ein wiederkehrender Knackpunkt: Sobald Sie etwas bekommen haben, kann es ein echter Schmerz sein, ihn zurückzugeben-wenn Sie überhaupt überhaupt können. Temus Rückgaberichtlinie sieht vor, dass Sie nichts zurückgeben können, das als nicht zurückzinslich bezeichnet wurde oder etwas, das kostenlos empfangen wurde. (Temu hat Verbraucher angezogen, indem er durch eine Reihe einfach zu larnern.) Was mehr ist, die Richtlinie verlässt im Moment keinen Raum für den Austausch "."

"Einige haben die Rückgaberichtlinie von Temu kritisiert und erklärt, dass das Unternehmen es den Kunden erleichtern muss, Produkte zurückzugeben und Rückerstattungen zu erhalten." Tim Doman, Ein Investmentanalyst und der CEO von Top -Mobilfunkbanken, sagt.

3. Sie bekommen vielleicht nicht das, wofür Sie bezahlt haben.

Alvarado weist darauf hin, dass die Verbraucher Beschwerden eingereicht haben, dass sie nicht das gleiche Objekt erhalten haben, das sie bei High-End-Waren für die Teilnahme gezahlt haben.

"Wenn [Sie] Designerelemente auf der Website sehen, verwenden sie möglicherweise einfach die Fotos einer anderen Marke, aber wenn Sie die Artikel erhalten, wird das Produkt nicht das Markenlogo haben" Eine deutliche Auflistung eines Luxusgutes "ist höchstwahrscheinlich nicht legitim sein."

4. Artikel von Drittanbietern werden nicht immer überprüft.

Wie Amazon und andere Giganten des E-Commerce verkauft Temu nicht jedes einzelne Produkt, das sich durch sein Netzwerk bewegt. Es ermöglicht Händlern von Drittanbietern, Artikel auf seiner Plattform zu verkaufen. Dies hat einige Vorteile (nämlich billigere Preise), ist aber auch mit Nachteilen verbunden.

"Eine weitere rote Fahne für Temu ist die Verwendung von Verkäufern von Drittanbietern, die es schwierig machen kann, die Authentizität der verkauften Produkte zu überprüfen", sagte Doman. "Dies hat dazu geführt, dass einige Kunden gefälschte Gegenstände erhalten, was enttäuschend ist, aber in einigen Fällen auch gefährlich sein kann, beispielsweise bei Elektronik und Kosmetik."

5. Sie müssen mit Vorsicht vorgehen.

Trotz aller potenziellen Probleme jeder Einzelhandelsexperte Bestes Leben sprach mit empfohlenen Einkäufen über Temu, einige predigten mehr Vorsicht als andere. Alvarado merkt an, dass Temu die gleichen Produkte wie Amazon grundlegend verkauft, außer zu niedrigeren Preisen. Counts sagt, dass Temu in kurzer Zeit viel Wachstum verzeichnet hat, eine Metrik, die oft ein Vorbote der nächsten großen Sache ist.

Aber Temu ist noch nicht ganz da. Doman empfiehlt beispielsweise den Vergleich der Preise für TEMU mit Preisen bei anderen Einzelhändlern, bevor Sie auf die Schaltfläche "Kaufen" klicken. "Während Temu zu einem gewaltigen Akteur in der E-Commerce-Branche geworden ist, hat es noch einen langen Weg vor sich, bis es mit etablierten" Alles-Stores "wie Amazon und Target konkurrieren kann", sagte Doman. "Diese Unternehmen sind seit Jahrzehnten im Spiel."

Anmerkung des Herausgebers: Eine frühere Version dieser Geschichte besagte fälschlicherweise, dass Temu von zwei Ex-Alibaba-Mitarbeitern gegründet wurde. Die Geschichte wurde aktualisiert, um dies widerzuspiegeln.