American Airlines steht vor einer neuen Gegenreaktion, um dies einem Passagier zu bedienen

Essen ist nicht genau das, wofür Fluggesellschaften bekannt sind. Einige von uns haben sich dazu gebracht, besonders unappetitliche Ausbreitungen "Flugzeugfutter" anzurufen, auch wenn wir nicht fliegen. Obwohl wir vielleicht kein Fünf-Gänge-Menü erwarten, das Michelin-Sterne auf den Flügen würdig ist, erwarten wir, dass das Essen essbar ist. Für einen Passagier von American Airlines qualifizierte sich eine kürzliche Mahlzeit während des Fluges nicht, da es ein bisschen mehr "Protein" verpackte, als er verabschiedete. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was dieser Passagier sagte, er habe in seinem Essen gefunden und warum Sie vielleicht Ihr eigenes Essen für Ihren nächsten Flug packen möchten.

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Die Luftfahrtindustrie verzeichnet postpandemische Veränderungen.

Ein Pilotmangel und laufende Störungen haben das Geschäft für alle Fluggesellschaften in letzter Zeit kompliziert gemacht, und American Airlines ist keine Ausnahme. Wenn die Sache noch schlimmer wird, steigt die Nachfrage nach Flugreisen gleichzeitig und jeder kämpft darum, mitzuhalten. Um dieses Problem anzugehen, gaben sowohl American als auch United Airlines kürzlich bekannt, dass sie bestimmte Inlandswege durch Busse anstelle von Flugzeugen ersetzen würden.

In der Zwischenzeit sind diejenigen von uns, die noch fliegen müssen Die Washington Post.

Wenn die Fluggesellschaften jedoch mehr für Flüge berechnen wollen, erwarten Sie, dass sie ihren Service erhöhen, um dem Preis anzupassen. Ein Passagier von American Airlines sagte jedoch, seine Erfahrung sei alles andere als verfeinert.

Der Reisende hatte eine unerwünschte Überraschung in seinem Salat.

Wenn Sie alleine fliegen, werden Sie wahrscheinlich die Person auf dem Sitz neben Ihnen nicht kennen. Es kann etwas unangenehm sein, neben einem Fremden zu sitzen, aber es gibt andere Passagiere, die Sie definitiv nicht auf Ihrem Flug mit der Insektensorte begleiten möchten. Am 2. Juni der Passagier American Airlines Ricky James Genau erlebt.

James war am 2. Juni eine Business Class vom Frankfurt Airport (FRA) in Deutschland zum internationalen Flughafen Dallas-Fort Worth (DFW) in Texas. Sehr zu seiner Bestürzung, als ihm seine Mahlzeit während des Fluges serviert wurde, identifizierte er lebende Insekten im Beilagensalat.

James, der auf Twitter veröffentlicht wurde, sprach die Fluggesellschaft direkt an. Die Business Class war über 10.000 US -Dollar Rundreise und dies ist die Qualität des Service… Lebensmittel mit Live -Bugs, die serviert wurden."

Sein dazugehöriges Video-Filmmaterial zeigt mehrere schwarze Insekten, die sich im Kunststoff-Salat bewegen. James drückte auch seine Enttäuschung über die Antwort des Personals aus und fügte hinzu, dass sie "einfach abgelacht haben und fragten, ob ich einen anderen Salat wolle."

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American Airlines reagierte in den sozialen Medien.

American Airlines reagierte am selben Tag auf Twitter auf James, um das Problem anzugehen. "Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben". "Wir werden dies an das richtige Team senden, um dies weiter zu überprüfen."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

James bestätigte am 6. Juni, dass er einen Anruf von einem Vertreter eines American Airlines erhalten hatte.

In einem früheren Tweet am 3. Juni sagte James, er habe zusätzliche Nachforschungen angestellt und auf ein "Problem, das mit @gate_gourmet läuft."Nach dem Twitter -Profil für Gate Gourmet sind sie" der führende unabhängige Anbieter des Catering- und Bereitstellungsdienstes für Fluggesellschaften."James hat keine zusätzlichen Informationen oder Beweise für den Anspruch in seinem Tweet enthalten.

Die Fluggesellschaft steht in Verbindung mit ihrem Catering -Anbieter

American Airlines untersucht das Thema weiter, wie von Fox News Digital berichtet und bestätigt, dass sie Kontakt mit James aufgenommen haben, um sich zu entschuldigen und zusätzliche Informationen zu erhalten.

"Wir sind besorgt über diesen Bericht, da das, was der Kunde beschreibt, nicht unseren Standards entspricht", sagte die Fluggesellschaft, sagte die Fluggesellschaft. "Wir untersuchen diese Angelegenheit und arbeiten direkt mit unserem Catering -Anbieter in Frankfurt zusammen."Die Fluggesellschaft hat das Catering -Unternehmen nicht namentlich identifiziert.

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