Die Bank of America schlug, nachdem Geld plötzlich von Konten verschwunden war

Wir vertrauen im Allgemeinen unserer Bank oder unserem Finanzinstitut, um unser hart verdientes Geld sicher zu halten. Mit der Technologie fühlt sich das Banking noch einfacher und sicherer. Wenn Sie sich jedoch jemals Sorgen über die Sicherheit Ihres Geldes machen, wenn Sie Online -Banking- oder Übertragungsdienste nutzen, möchten Sie möglicherweise nicht über die jüngsten Erfahrungen bestimmter Kunden der Bank of America erfahren, die zu einer besonders unangenehmen Überraschung aufgewacht sind Mittwochs-Missing-Geld. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum Gelder verschwunden sind und wie die Bank of America und der Transferdienst Zelle reagierten.

Lesen.

Kunden von Bank of America sagten, Zelle Zahlungen seien verschwunden.

Am Morgen des Januars. 18, Kunden von Bank of America haben sich auf ihren Konten angemeldet und waren schockiert, als sie feststellten, dass ihre Zelle -Zahlungen nicht da waren oder vollständig verschwunden waren. Infolgedessen hatten einige Kunden minimale Mittel und andere waren überzogen, die New York Daily News gemeldet.

Kunden konnten nicht zum Kundenservice der Bank of America gelangen. Viele gingen dann nach Twitter, um ihre Beschwerden einzulegen. "Also bin ich aufgewacht, um Hella Zelle -Einlagen auf meinem Konto der Bank of America zu finden", ein Jan. 18 Tweet von @gncordova liest. "Als ich den Kundenservice anrief."

Einige Kunden fehlten Tausende von Dollar-andere waren sich nicht einmal bewusst, bis ihre Debitkarten abgelehnt wurden, einschließlich einer Person, die sagte, sie könnten nicht einmal Milch kaufen. "Bank of America Ich bin enttäuscht", schrieb Benutzer @therealketuraah. "Wo ist mein Geld. Weil ich alle meine Zelle -Zahlungen vermisse."

Das Problem wurde gelöst, aber kein Unternehmen übernimmt die volle Verantwortung.

Stacheln in Ausfallberichten für die Bank of America und Zelle wurden gestern Morgen auf der Website Downdetektor gemeldet.com, per Zeit. Aber während die Situation noch aussortiert wurde, zeigte Zelle den Finger auf die Bank of America und erzählte es dem New York Nachrichten dass Zelle -Transaktionen außerhalb der Bank of America nicht betroffen waren. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Auf Twitter gab Zelle Support an, dass sie sich des Problems bewusst waren, und stellte fest, dass sowohl die Zelle -App als auch das Netzwerk in Betrieb waren. Das Support -Konto wurde empfohlen, dass Kunden stattdessen das Kundenunterstützungsteam der Bank of America erreichen. Die Bank of America beschuldigte jedoch Zelles Ende einen "technischen Fehler", berichteten ABC News.

Gestern Nachmittag erzählte die Bank of America Zeit dass das Problem gelöst wurde und sie bestätigten, dass Geld zurückgegeben würde. Kunden erhielten eine Mitteilung beim Anmelden beim Online -Banking, der besagte, dass Zelle Zahlungen zwischen Jan. 14 und 17. Januar wurden verzögert, im Gegensatz zu vermisst, pro CBS-Affiliate WTSP.

"Transfers werden abgeschlossen und werden so schnell wie möglich in Ihrer Kontoaktivität und -Balancen angezeigt", heißt es in der Mitteilung. "Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten."

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Zelle hält fest.

In der Folge hält Zelle an seiner Geschichte fest und erklärt, dass das Unternehmen nicht schuld war.

"Wir verstehen, dass ein Finanzinstitut von Zelle Network möglicherweise Probleme erlebt hat, einige der Zelle -Transaktionen ihrer Kunden zu verarbeiten, was jetzt gelöst wurde", sagte ein Sprecher gegenüber Bestes Leben auf Jan. 19. "Dieses Problem war nicht das Ergebnis von Problemen mit dem Zelle -Netzwerk."

Bestes Leben wandte sich an die Bank of America, aber das Unternehmen hatte keine unmittelbare Erklärung zu diesem Thema.

Sowohl Zelle als auch Bank of America haben schwere Kritik verdient.

Das technische Problem kann behoben werden, aber es gibt immer noch ungelöste Fragen. Neben dem Aufschrei in den sozialen Medien Senator Elizabeth Warren-Ein langjähriger Kritiker dieser Geld überträgt beide Parteien auf Twitter.

"Die Bank of America und Zelle scheitern anscheinend wieder Kunden, und Geld verschwindet irgendwie von Konten", twitterte sie über Jan. 18, bevor die Bank of America bekannt gab, dass der Fehler angesprochen wurde. "Dies sollte sofort festgelegt werden und die Kunden sollten kompensiert werden. Ich habe ernsthafte Betrugsprobleme in Zelle ausgelöst, und dies ist ihr jüngster Misserfolg."

Zelle überträgt schnell Geld direkt von einem Bankkonto auf ein anderes, wodurch Gebühren und Wartezeiten, die mit Kreditkartenübergängen verbunden sind. Das Unternehmen wurde jedoch aufgrund von Betrugsbedenken und dem mangelnden Zahlungsschutz an einem angemessenen Anteil an Kritik von Regierungsbeamten konfrontiert, Zeit gemeldet. Wenn etwas schief geht, hat Zelle nichts vorhanden, um die Transaktionen der Kunden zu schützen.