Delta Air Lines haben dies für den Rest von 2021 gerade losgeworden

Die Flugreise ist in diesem Sommer bereits so ziemlich auf die vor-pandemische Ebene zurückgekehrt, da sich viele Menschen nach dem Impfung wohler fühlen, wie viele Menschen fliegen können. Wenn Sie jedoch seit über einem Jahr nicht mehr mit dem Flugzeug gereist sind, werden Sie möglicherweise einige Änderungen feststellen, wie Sie Masken auf Flughäfen und in Flugzeugen tragen und negative Covid-Testergebnisse oder Ihre Impfkarte mitbringen müssen Abhängig davon, wo Sie fliegen. Jetzt nimmt Delta Air Lines eine weitere neue Veränderung für Reisende vor, indem sie eine seiner langjährigen Richtlinien für den Rest des Jahres loswerden. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was die Fluggesellschaft läuft.

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Delta Air Lines werden Gebühren für grundlegende Economy Ticket -Änderungen entfernen.

Delta Air Lines veröffentlichte eine Erklärung am 27. Juli, in der angekündigt wurde, dass das Unternehmen die Gebühren für Kunden mit grundlegenden Wirtschaftstickets verzichten würde. Normalerweise sind die meisten grundlegenden Economy-Einkäufe nicht veränderbar oder erstattungsfähig, da sie die günstigsten verfügbaren Tickets sind, aber in einigen Märkten können diese Tickets gegen eine Gebühr von bis zu 500 US-Dollar geändert werden. Laut der Fluggesellschaft können alle in der Grundwirtschaft gebuchten Kunden ab dem 28. Juli Änderungen an ihren Flügen bis Dezember vornehmen. 31, 2021."Änderungen oder Stornierungen können für den Reisenden kostenlos vorgenommen werden, es sei denn, der neue Flug kostet mehr als der ursprüngliche Flug. Wenn dies der Fall ist, müssen Reisende die Differenz bezahlen. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Aber wenn Sie einen Flug stornieren, werden Sie Ihr Geld nicht zurückbekommen.

Erwarten Sie nicht, Ihr grundlegendes Economy -Ticket zu stornieren und das Geld direkt in die Tasche zu bekommen, jedoch. Laut dem neuen, vorübergehenden Veränderlichkeit von Basic Economy-Veränderlichkeit von Delta Air Lines dürfen die Passagiere mit diesen Tickets ihren Flug stornieren, aber sie erhalten nur einen ECDEIT, der dem Wert des nicht verwendeten Tickets nicht entspricht-und nicht ihr tatsächliches Geld. Alle unter diesen Umständen ausgestellten EC -. 31, 2022.

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Das Unternehmen führt diese Veränderung vor, wenn Reisende Schwierigkeiten haben, Delta Agents zu erreichen.

Laut Delta Air Lines wird diese Änderung der Ticketgebühren für die grundlegende Wirtschaft vorgenommen, da das Unternehmen Schwierigkeiten hat, den kürzlich steigender Anstieg der Flugreisebedarf zu decken. Ein Zustrom von Passagieren, die nach Fliegen suchen, hat anschließend die Wartezeiten für die Telefonleitungen von Delta und Fragen zu Reiserichtlinien und Zeitplanänderungen in einem "beispiellosen Niveau", CEO von Delta Air Lines Ed Bastain sagte in der Erklärung. Die durchschnittliche Wartezeit für die Erreichung eines Delta -Kundendienstmitarbeiters telefonisch beträgt derzeit ungefähr eine Stunde, aber einige Reisende haben Wartezeiten bis zu neun Stunden gemeldet, USA heute Berichte.

"Während Sie einen vielverdienten Urlaub machen oder reisen, um sich mit Angehörigen, Freunden und Geschäftskollegen wieder zu vereinen genannt. "Wir wissen, dass Sie mehr von Delta erwarten und versichern Ihnen, dass diese Herausforderungen vorübergehend sind. Das Delta -Team ist hier, um Ihnen zu dienen, und ergriffen wichtige Maßnahmen, um diese Schmerzpunkte zu lindern."

Delta nimmt auch andere Änderungen vor, um die Nachfragefragen zu lindern.

Dies ist nicht die einzige Änderung, die Delta Air Lines vornimmt, um Reisenden zu helfen. Nach der Erklärung des Unternehmens versucht Delta auch, das Personal zu verbessern. Die Fluggesellschaft stellt mehr als 5.000 neue Arbeitnehmer im gesamten Unternehmen ein, darunter mehr als 3.000 Mitarbeiter für den Kundendienst des Flughafens und andere Betriebsbereiche.

"Das Reservierungs- und Pflege -Team begrüßt Hunderte von Delta -Alumni zurück, um die Wartezeiten zu lindern, während 1.300 Spezialisten eingestellt werden, die ausgebildet und bereit sind, Kunden bis September zu bedienen", sagte Bastain. "Wir fügen auch eine neue Telefonplattform hinzu, die unsere Agenten automatisch mit noch weiteren Details zu Ihrer Reise ausstirbt, damit sie Ihre Fragen effizient beantworten und Sie auf den Weg bringen können."

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