Delta lässt den Passagieren dies nun auf Flughäfen tun, die sofort wirksam sind

Während die geschäftige Sommerreise -Saison einsetzt. Einige beziehen sich auf Planungsprobleme durch Personalmangel, die berühmt dazu geführt haben. Bei anderen geht es bei anderen darum, das Reiseerlebnis zu verbessern und Flyer das Gefühl zu geben, geschätzte Kunden zu sein. Jetzt hat Delta angekündigt, dass es eine neue Technologie einführt, die einige Passagiere an Flughäfen eine große Veränderung bieten könnte, bevor sie in ihre Flüge ansteigen. Lesen Sie weiter, um zu sehen, wie Ihr nächstes Vorbotenerlebnis unterschiedlich sein kann.

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Delta hat Änderungen an den Flugplan- und Passagierangeboten vorgenommen.

Wie andere Fluggesellschaften hat Delta einige Prozesse geändert. Am 26. Mai kündigte die Fluggesellschaft an, von ihrem Zeitplan von 1. Juli bis August rund 100 Flüge pro Tag zu schneiden. 7 Um die Wahrscheinlichkeit von Verzögerungen oder Stornierungen zu verringern. Zu dieser Zeit sagte das Unternehmen in einer Pressemitteilung, dass dies hoffte, dass dies "zusätzliche Belastbarkeit" aufbauen und die betriebliche Zuverlässigkeit für unsere Kunden und Mitarbeiter verbessern würde ", gemäß den Punkten Guy".

Seitdem hat der Träger andere bemerkenswerte Routenänderungen vorgenommen. Am 21. Juni zeigten neue Fluginformationen, die von der Fluggesellschaft eingereicht wurden Die Route zwischen Boston (BOS) und Memphis (MEM) berichtete der Points Guy.

Das Unternehmen hat aber auch Schritte unternommen, wenn es um Kundenerfahrung geht. In den letzten Monaten kehrten die Passagiere mit vollem Essen zurück, der ein überarbeitetes Menü mit mehr vegetarischen Optionen enthält. Diejenigen, die in der Business Class fliegen, haben auch Änderungen an allem gesehen. Und häufige Flyer freute sich, als das Unternehmen sagte. Jetzt könnte die jüngste Änderung des Unternehmens das Reiseerlebnis verändern, bevor die Passagiere überhaupt einteilen.

Passagiere fliegende Delta konnten einige aufregende neue Technologien sehen, bevor sie ihren Flug an Flughäfen angrenzen.

Das Finden Ihrer Fluginformationen in einem geschäftigen Ankündigungsausschuss kann eine desorientierende und hektische Erfahrung sein-insbesondere wenn Sie spät laufen. Aber jetzt hofft Delta, die Verwirrung durch die Installation neuer Technologien zu reduzieren.

Die bahnbrechende Erfahrung besteht darin, dass Passagiere sich entscheiden, indem sie einen Gesichtserkennungsscan ermöglichen oder ihr Boarding -Pass scannen. Von dort aus werden die Fluginformationen der Reisenden von sechs Fuß digitaler Tafel an einen 21-Fuß-Digitalbrett gesendet, in dem verschiedene Lichtfarben in verschiedene Richtungen abgebildet werden können, Die Washington Post Berichte. Auch wenn das Board 100 Reisende gleichzeitig bewältigen kann, sehen die Passagiere am Boden dann nur ihre eigenen persönlichen Daten, die oben angezeigt werden, einschließlich welchem ​​Tor, von dem ihr Flug abfliegt und wie lange es dauern wird, um dorthin zu gehen.

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Die aktualisierte Erfahrung könnte den Reisenden viel Zeit ersparen, nachdem sie die Sicherheit durchlaufen haben.

Führungskräfte mit dem Unternehmen erklären, dass die Reisenden, sobald die Reisenden sich für die Erfahrung entscheiden. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Eine Beziehung wird zwischen Ihrer Identität und Ihrer Position erstellt, so dass die Motion -Kamera Ihrer Form folgt." Greg Forbes, Geschäftsführer von Airport Experience für Delta, sagte Business Insider. "Das sagt der Anzeige, in welche Richtung Sie Ihre Informationen richten, um Ihre Informationen zu richten. Wenn Sie sich durch den Betrachtungsraum bewegen, wird Ihr Standort verfolgt und Ihre Nachricht folgt Ihnen."

Letztendlich sollte die Erfahrung die kostbare Zeit verkürzen, die in der hektischen Atmosphäre eines geschäftigen Flughafens verloren geht. "Wenn diese neue Technologie Ihre Gate und Abfahrtsinformationen schneller und einfacher machen kann, zeigen wir den Kunden nicht nur einen Zaubertrick, der ein echtes Problem löst." Ranjan Goswami, Senior Vice President Customer Experience für Delta, sagte in einer Erklärung. "Kunden verlassen sich bereits auf personalisierte Navigation über ihre mobilen Geräte. Dies ermöglicht jedoch, dass ein öffentlicher Bildschirm als persönliche Ein- und Auslastung der Informationen fungiert, die für Sie nicht relevant ist, um eine bessere Reise zu stärken."

Führungskräfte sagen.

Wie bei jeder neuen Technologie testen die Führungskräfte immer noch heraus. Laut Forbes verwenden rund 1.600 Reisende den Bildschirm täglich und haben "großartiges" Feedback gegeben, wie von berichtet von Die Post. Und während die Installation derzeit auf einen Standort beschränkt ist, dauert sie möglicherweise nicht lange, bis die Technologie weiter in die Welt geht.

"Wenn alles so positiv so bleibt wie bisher, würde ich es erwarten, es auf mehr Flughäfen und an weiteren Orten am Flughafen zu sehen", sagte Forbes gegenüber der Outlet.