Lowe's ist von Käufern unter Beschuss genommen, um eine enorme Menge an Schaden zu erhalten

Unabhängig davon. Als einer der beliebtesten Einzelhändler für Eigenheime in der U.S., Die Geschäfte haben eine große Auswahl an Produkten, die für jede Art von Reparatur oder Renovierung benötigt werden. Und selbst wenn Sie nicht selbst zu Ihnen selbst gehen möchten, können Lowe die Arbeitnehmer direkt zu Ihnen nach Hause schicken, um Hilfe zu erhalten. Aber so sehr es so klingt, als hätte der Einzelhändler alles. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum Lowe's jetzt unter Beschuss steht, weil er angeblich eine "enorme Menge an Schaden" verursacht hat."

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Experten haben gesagt, dass einige Dinge bei Lowe es nicht wert sind, gekauft zu werden.

Während Lowe's eine Fülle von Produkten bietet, Bestes Leben Besprach im Januar mit Einkaufsexperten, die die Käufer von Lowe beriet, mindestens einen Kauf fernzuhalten. Julie Ramhold, Ein Verbraucheranalyst bei der Shopping -Vergleichsseite DealNews.Com sagte, dass die Reinigungsvorräte im Einzelhändler für Heimwerker eine begrenzte Auswahl und teurer sind als das, was Kunden in anderen Geschäften finden würden.

"Lowe's ist bekannt für seine zusätzlichen Gebühren für die Reinigung von Produkten. So sehr, dass Sie am Ende 10 Prozent mehr als den tatsächlichen Marktpreis zahlen können. " Alex Williams, Ein E-Commerce-Geschäftsinhaber und der CFO des Einzelhandelsgeschäftsführer Findthisbest, fügte hinzu. "Zum Beispiel kostet ein einfaches grünes Allzweckreiniger auf den Websites von Lowe rund 10 US-Dollar, während er für weniger als 8 US-Dollar erhältlich war.50 auf Walmart."

Aber das ist nicht der einzige Kauf von Lowe, den Sie vielleicht bereuen könnten.

Käufer sprechen jetzt über etwas, das sie bereuen, den Kauf zu kaufen.

Am 15. Juni gab Fox-Affiliate WFXT in Boston, Massachusetts, bekannt, dass eine Reihe von Kunden mit dem Einzelhändler für den Heimwerker unzufrieden sind. Karen Andrews erzählte dem Nachrichtenagentur, dass sie Lowe im letzten Winter für die Installationsarbeiten in ihrem neuen Haus rund 16.000 US -Dollar bezahlt hat. Laut Andrews installierten die Arbeiter ihre Bücherregale verkehrt herum, machten Kratzer und Löcher in ihren Wänden, ließen einige Schränke unvollendet oder öffnen sich falsch und bauten einen Glasschrank um einen Sprinklerkopf.

"Ich glaube nicht, dass ich jemals wieder in Lowe einkaufen werde", sagte Andrews. "Für das Geld, das ich bezahlt habe, bin ich sehr verärgert. Ich habe viel Geld bezahlt und nicht bekommen, wofür ich bezahlt habe."

Ein Sprecher des Generalstaatsanwalts des Generalstaatsanwalts in Massachusett teilte WFXT mit, dass das Büro seit 2016 mehr als 340 Beschwerden über Lowe's erhalten habe. Mehr als 50 dieser Beschwerden standen insbesondere mit Projekten zur Verbesserung der Heimverbesserung zusammen. WFTV, eine Schwesterstation von WFXT in Orlando, Florida, enthüllte auch, dass 223 Verbraucher Floridas Generalstaatsanwalt gebeten haben, seit 2019 Probleme mit Lowe zu untersuchen.

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Kunden sagen.

Die schlechte Arbeit ist jedoch nicht das einzige Problem für Andrews. Sie teilte WFXT mit, dass die Probleme sieben Monate später noch vorhanden sind und keine Anzeichen dafür haben. "Sie müssen rechenschaftspflichtig sein und ich habe nicht das Gefühl, dass sie es sind", sagte Andrews.

Ein anderer Käufer namens Carmen Antley teilte eine ähnliche Geschichte. Im Mai teilte Antley gegenüber WFTV mit, dass zwei Subunternehmer, die von Lowe von Lowe angeheuert wurden. Sie zeigte den Nachrichtensender, an dem ein Schrank über einer Entlüftung installiert worden war, eine Mikrowelle zu nahe am Herde gelegt worden war, und eine nicht ordnungsgemäß installierte Waschbecken mit Bauernhaus hat begonnen, ihre Kücheninsel zu beschädigen.

"Ich dachte, wir hätten uns bei Lowe's angemeld. Antley sagte, dass die gesamte Renovierung zu fast 40.000 US-Dollar Schadensersatz geführt hat. Trotz der ersten Angebote für Reparaturen wartet sie noch sechs Monate später. "Wir haben das alles zu Lowe erwähnt, und es scheint in ein Ohr und aus dem anderen auszugehen ... Sie wissen, dass ich es ernst nehmen möchte, dass sie es ernst nehmen. Sie setzen jemanden in unser Haus, der eine enorme Menge an Schaden verursacht hat."

Laut Lowe ist die Kundenzufriedenheit die oberste Priorität.

Es gibt zahlreiche Personen im Internet, die nahezu identische Beschwerden über Installationsdienste von Lowe's veröffentlichen. Ein Sprecher des Einzelhändlers zur Verbesserung der Heimwerkerin sagte jedoch WFXT, dass Kundenzufriedenheit für das Unternehmen eine "oberste Priorität" sei. In Bezug auf Andrews sagte der Sprecher, dass Lowe's mit ihr zusammenarbeitet, um Probleme zu beheben. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die MS verursacht hat. Andrews. Unser Team soll sich mit ihr treffen… um die nächsten Schritte zu besprechen, um die Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass sie zufrieden ist “, sagte der Sprecher WFXT in einer E -Mail gegenüber. "Wir entschuldigen uns für die Kommunikationsprobleme MS. Andrews begegnete. Wir sind verpflichtet, über unser Installation Support Central Contact Center konsequent zu kommunizieren mit Kunden."

In der Zwischenzeit sagte Andrews, sie wünschte, sie wäre gerade für die Arbeit in ihrem Haus in eine andere Gesellschaft gegangen. "Ich würde einen anderen Auftragnehmer verwenden, der einen guten Ruf hat. Ich würde Lowe nicht verwenden. Ich wäre wahrscheinlich besser mit meinem eigenen Auftragnehmer umgegangen und hätte es selbst gemacht ", sagte sie zu WFXT.

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