Die Gäste boykottieren Dunkin 'über diesen großen Veränderungsnagel im Sarg -Nagel

Selbst mit vielen Optionen für koffeinhaltige Getränke ist es schwer, sich eine Kaffeekette mit einer tiefer loyaleren Fangemeinde als Dunkin zu sehen. Das Unternehmen ist wegen seiner schnellen und einfachen Frühstücksfuttermöglichkeiten, heißen und kalten Getränke und Donuts mit über 12.600 Standorten in 40 Ländern geliebt geworden. Aber auch wenn A-List-Prominente mögen Ben Affleck In der Kette sind die Zuneigung seiner Kunden häufig nicht immer bedingungslos. Und jetzt drohen einige Gönner, Dunkin 'zu boykottieren. Lesen Sie weiter, um zu sehen, was einige treue Kunden als "Final Nail im Sarg" bezeichnet wurden.

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Dunkin 'hat ein beliebtes Kunden -Treueprogramm namens DD Perks.

Egal, ob es sich um eine Fluggesellschaft oder ein Einzelhändler für Outdoor -Ausrüstung handelt, Unternehmen haben seit langem Treueprogramme verwendet, um ihre Kunden zurückzubekommen und sich für wiederholte Geschäfte zu bedanken. Dunkin 'ist nicht anders und startet Anfang 2014 ein eigenes DD Perks Rewards -Programm. Seitdem haben sich mehr als 18 Millionen Kunden angemeldet, um Punkte für kostenlose Getränke und ein kostenloses Getränk an ihrem Geburtstag gut zu sammeln.

Es kann jedoch auch eine Zeitretter sein: Das Programm hat den zusätzlichen Vorteil, dass Kunden ihre Lebensmittel und Trinken über die App bestellen können. Und es kann verwendet werden, um an der Kasse mit den gespeicherten Kreditkarten oder Geschenkkarten eines Kunden zu bezahlen. Obwohl das Programm es einigen Kunden noch einfacher gemacht hat, Dunkin 'treu zu bleiben, weinen einige jetzt das Unternehmen für Foul.

Einige treue Dunkin ' -Fans drohen aufgrund jüngster Veränderungen die Kaffeekette zu boykottieren.

Es scheint, dass Dunkin 'möglicherweise die Kraft des kostenlosen Kaffees unterschätzt hat. Eine aktuelle Überholung des DD -Vergünstigungs -App -Programms zieht nun die Stammkunden online an, berichtet Jezebel. Neue Änderungen, die letzte Woche bekannt gegeben wurden. Andere weisen darauf hin, dass die Punkte jetzt abgewertet werden, was es schwierig macht, sie zu verdienen und sie so schnell wie zuvor zu verwenden. Und für einige ist der plötzliche Verlust des jährlichen kostenlosen Geburtstagsgetränks am meisten. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Einige treue Fans haben Reddit genommen, um ihre Missstände auszustrahlen. "Ich bin nicht mehr auf Dunkin geführt", schrieb ein Benutzer in einem Thread in dem Subreddit des Unternehmens. "Ich habe die App offiziell nach sechs Jahren konsequenter Verwendung deinstalliert. Ich wusste."

Andere beschuldigten die Kette, die aktualisierten Prämienprogramme irreführend zu machen. "Welcher Idiote denkst du, ich bin, Dunkin '? Ich habe diese Mathe gemacht. Selbst wenn ich 'Boosting' im Vergleich zum alten System 30 Prozent weniger Punkte verdiene ", wies ein Benutzer auf das Subreddit des Unternehmens hin. "Ich mache weniger Punkte und ertröme dank dieses neuen geizigen Systems weniger Belohnungen."

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Langjährige Kunden sagen, dass sie Schiff zu Wettbewerbern springen werden.

Langjährige Dunkin 'Anhänger sagen, das neue System könnte sie endlich in die Arme einer anderen Kaffeekette schieben.

"Es gibt einen Wawa, der mir genauso nahe kommt, und ihr Kaffee und ihr kaltes Gebräu sind meiner Meinung nach genauso gut und sie haben besseres Essen", schrieb ein Benutzer in einer Antwort auf das Subreddit des Unternehmens. "Ich bin seit langer Zeit ein Kunde des Dunkin 'und habe es immer gern, die kostenlose Getränkebelohnung so oft zu bekommen. Ich habe kürzlich wegen Preissteigerungen gekürzt, aber ich würde diese Belohnung immer noch oft genug bekommen, um mich dazu zu bringen, zurück zu kommen."

Während einige darauf hinwiesen, dass andere verfügbare Optionen wie McDonalds viel günstiger sind, sagten andere, es sei einfach, auf eine andere Kette zu wechseln. "Ich habe immer noch einen kostenlosen Getränkehalter aus dem alten System. Nachdem ich dieses Getränk aufgebraucht habe, bin ich mit Dunkin 'fertig ", sagte ein Kommentator in einer Antwort auf das Subreddit des Unternehmens. "Es gibt einen Wawa, einen Blätter oder ein Turkey Hill in der Nähe von fast jedem Dunkin, zu dem ich gehe. Ich freue mich sehr, es auszuprobieren."

Der Benutzer fügt jedoch hinzu, dass es nicht nur der Verlust der besonderen Vorteile ist, die seine Entscheidung beeinflussen. "Ihr Service wurde in letzter Zeit mangelhaft. Ich bin weniger gegangen, nachdem sie die Größe des mittelschweren Kaffees geschnitten haben und die Kaffeedecke nicht so leicht wie die alten Tassen/Deckel passen ", schrieben sie. "Ehepaar [von] Times bereits hatte ich kleinere Verschüttungen im Auto. Wer braucht das?"

Das Unternehmen antwortete, dass es "Zeit für eine Änderung sei."

Aber trotz des Aufschreis einiger sind andere loyale Fans über das Update nicht ganz so verärgert über die Kaffeekette.

"Ich habe die App nur benutzt, um im Voraus zu bestellen, und sah die Belohnungen von Zeit zu Zeit als lustige Überraschung an", schrieb ein Reddit -Benutzer als Antwort.

Die Fans wiesen auch darauf hin, dass die Konkurrenten nicht unbedingt bessere Optionen für Treueprogramme boten-oder sogar den alltäglichen Preis. "Das Starbucks -Belohnungssystem ist nicht besser und ein gleichwertiger Eced -Kaffee kostet durchschnittlich 2 US -Dollar mehr, also werde ich mich persönlich an Dunkin 'halten", antwortete ein Benutzer.

Bestes Leben hat sich an Dunkin 'um einen Kommentar gewandt, muss aber noch nicht gehört. Aber in einem Austausch auf Twitter am Oktober. 10 erklärte das Unternehmen, dass die Loyalitätsüberholung unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen gemacht wurde.

"Nach ein paar Jahren war es Zeit für eine Änderung", schrieb das Unternehmen. "Wir haben uns das Feedback unserer Mitglieder angehört und mehrere neue Verbesserungen vorgenommen, z!"