Dieser Online -Shop hat den schlechtesten Kundenservice in Amerika
Der Einzelhandel umfasst seit ein paar Jahrzehnten ein Online -Shopping in großer Weise. Aber im Jahr 2020 explodierte es im Jahr 2020, als wir plötzlich wegen der Coronavirus -Pandemie im Internet stöberten, um Vorräte, Schuhe, Videospiele und alles dazwischen zu reinigen. So bequem es auch oft ist, nicht alle Online -Einkaufserlebnisse sind positiv. Also, wir bei Bestes Leben Machen Sie sich auf den Weg, um die Einkaufsseite mit dem schlechtesten Kundenservice in Amerika zu finden, damit Sie wissen, welche Websites Sie wegklicken sollen oder zumindest, wann Sie sich auf Enttäuschung vorbereiten müssen.
Um unsere Liste zu erstellen, haben wir sowohl reine Internetunternehmen als auch die Online-Versionen von stationären Geschäften aufgenommen. Wir begannen mit dem American Customer Codenaction Index 2020 (ACSI), um zu sehen, wie Websites auf ihrer 100-Punkte-Skala erzielt wurden. (Für Geschäfte, die in der ASCI -Umfrage nicht speziell benannt wurden, haben wir ihre durchschnittliche Zufriedenheit von 79 "Alle anderen Geschäfte" verwendet.).
Anschließend sammelten wir Bewertungen von weit verbreiteten Verbraucherüberprüfungsstandorten TrustPilot und Verbraucherangelegenheiten. Nachdem wir Geschäfte beseitigt hatten, die Bewertungen von einer oder beiden dieser Websites fehlten, hatten wir eine Liste von 25 Online -Shopping -Sites. Wir gaben dann jedem der Metriken einen gewichteten Wert, bevor wir sie über unseren exklusiven Algorithmus ausführten, um zu sehen.
Unsere Ergebnisse zeigen, dass Online-Shopping-Sites im Allgemeinen sehr günstige Bewertungen haben-sie haben es im ASCI-Bericht besser als stationäre Geschäfte gemacht, um zu beginnen. Sie können es auch so sehen, wie der Index Cluster-zwei mit sehr gering. Der schlechteste Online -Shop war jedoch so schlecht, dass er bei jeder von uns überprüften Metrik die niedrigste Bewertung der Zufriedenheit erhielt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Marke unten ist und wo Ihr Lieblingsgeschäft in den Mix fällt. Und um mehr Einblicke in schlechte Einkaufserlebnisse persönlich zu erhalten, besucht dieses Geschäft den schlechtesten Kundenservice in Amerika.
Lesen Sie den Originalartikel über Bestes Leben.
25 Amazon
ASCI -Zufriedenheit: 83 von 100
TrustPilot Stars: 2.1 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 4.0 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 0.00
Und wenn Sie ein Prime -Mitglied sind, lesen Sie die 50 besten Amazon -Geschenke unter 50 US -Dollar.
24 Etsy
ASCI -Zufriedenheit: 82 von 100
TrustPilot Stars: 2.1 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 43.8 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 7.95
23 Costco
ASCI -Zufriedenheit: 81 von 100
TrustPilot Stars: 1.6 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.6 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 15.91
Und wenn Sie ein Fan von Costco sind, achten Sie darauf, dass Costco dies im Februar aus allen Geschäften entzieht.
22 Nordstrom
ASCI -Zufriedenheit: 82 von 100
TrustPilot Stars: 1.6 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.6 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 15.91
21 Nike
ASCI -Zufriedenheit: 81 von 100
TrustPilot Stars: 1.8 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.8 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 17.05
Und wenn Sie sich Fitness im Jahr 2021 konzentrieren, sollten Sie sich das am meisten gehasste Fitnessstudio in Amerika ansehen.
20 Shutterfly
ASCI -Zufriedenheit: 79 von 100
TrustPilot Stars: 3.1 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.2 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 20.45
19 PS Store
ASCI -Zufriedenheit: 81 von 100
TrustPilot Stars: 2.0 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.2 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 21.59
18 Kohls
ASCI -Zufriedenheit: 81 von 100
TrustPilot Stars: 1.4 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.8 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 21.59
17 NewEgg
ASCI -Zufriedenheit: 81 von 100
TrustPilot Stars: 1.6 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.5 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 22.73
16 Ziel
ASCI -Zufriedenheit: 78 von 100
TrustPilot Stars: 2.3 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 4.0 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 26.14
Und wenn Sie ein Fan von Exklusiven der Marke Bullseye sind, schauen Sie sich 20 Must-Haves von Chrissy Teigens Küchenkollektion an.
15 Macy's
ASCI -Zufriedenheit: 80 von 100
TrustPilot Stars: 1.5 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.8 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 26.14
14 Groupon
ASCI -Zufriedenheit: 77 von 100
TrustPilot Stars: 3.1 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.6 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 27.27
13 eBay
ASCI -Zufriedenheit: 79 von 100
TrustPilot Stars: 1.5 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.8 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 31.82
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12 Stichfix
ASCI -Zufriedenheit: 79 von 100
TrustPilot Stars: 2.6 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 2.5 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 34.09
11 Überstock
ASCI -Zufriedenheit: 79 von 100
TrustPilot Stars: 1.4 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.5 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 36.36
10 Wayfair
ASCI -Zufriedenheit: 80 von 100
TrustPilot Stars: 1.4 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.0 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 36.36
9 Home Depot
ASCI -Zufriedenheit: 78 von 100
TrustPilot Stars: 1.5 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.8 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 37.50
8 Lowe
ASCI -Zufriedenheit: 78 von 100
TrustPilot Stars: 1.5 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.8 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 37.50
7 Lücke
ASCI -Zufriedenheit: 78 von 100
TrustPilot Stars: 1.7 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.5 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 38.64
Und um mehr über das Schicksal dieses Unternehmens zu finden. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
6 Grundnahrungsmittel
ASCI -Zufriedenheit: 77 von 100
TrustPilot Stars: 1.8 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.8 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 39.77
5 Best Buy
ASCI -Zufriedenheit: 78 von 100
TrustPilot Stars: 1.3 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.8 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 39.77
4 QVC
ASCI -Zufriedenheit: 79 von 100
TrustPilot Stars: 1.6 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 2.7 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 43.18
3 Walgreens
ASCI -Zufriedenheit: 75 von 100
TrustPilot Stars: 1.6 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 4.0 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 51.14
2 Gamestop
ASCI -Zufriedenheit: 76 von 100
TrustPilot Stars: 1.3 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 3.3 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 56.82
1 Sears
ASCI -Zufriedenheit: 73 von 100
TrustPilot Stars: 1.2 von 5 von 5
Verbraucherangelegenheiten Stars: 1.1 von 5
Unzufriedenheitsindexbewertung: 100.00
Und für mehr Unternehmen, die Kunden unzufrieden machen, ist dies die am meisten gehasste Restaurantkette in Amerika.
