Walgreens können von kontroversen Sicherheitsrichtlinien zurücktreten, während Käufer anderswo Geschäfte machen

Die letzten Jahre waren für Einzelhändler nicht gerade einfach, da die Covid-Pandemie und die rekordverdächtige Inflation beide Käufer von den Geschäften ferngehalten haben. Sie haben auch einen erheblichen Anstieg des Ladendiebstahls zu tun, was einige sagen, dass es es schwieriger gemacht hat, einen Gewinn zu erzielen. Der durchschnittliche Einzelhändler verzeichnete die organisierten Einzelhandelskriminalität (ORC) -Iccidents um 26.5 Prozent im Jahr 2021, so die National Retail Federation (NRF). Bei dem Versuch, das Ladendiebstahl abzuwehren, haben einige Unternehmen ihre treuen Kunden jedoch entfremdet. Und jetzt überprüft Walgreens seine kontroverse Sicherheitspolitik inmitten von Berichten, dass Käufer ihr Geschäft an anderer Stelle bringen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum der Einzelhändler möglicherweise den Kurs ändert.

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Läden haben Produkte eingesperrt, um den steigenden Einzelhandelsdiebstahl zu bekämpfen.

Einzelhandelsketten in der gesamten U.S. Sie haben gegen neue Sicherheitsmaßnahmen gegen den Anstieg der Ladendiebstahl gekämpft, einschließlich der Verriegelung von Produkten in den Geschäften.

Während Das Wall Street JournalDer CEO Council Summit im vergangenen Monat, CEO von Walgreens, CEO Roz Brewer bestätigte, dass das Unternehmen mehr Produkte eingesperrt hat und mit anderen Einzelhändlern zusammengearbeitet hat, um organisierte Diebstahlringe zu bekämpfen.

Zu dieser Zeit sagte Brewer, Walgreens habe einige Erfolge bei der Verringerung des Ladendiebstahls gehabt, enthüllte aber auch, dass das Unternehmen die Dinge weiter ging. Während sich Walgreens ursprünglich darauf konzentrierte, hochpreisige Artikel ausschließlich aufzusperren, sichert der Einzelhändler laut dem CEO jetzt ganze Produktkategorien. "Was sie tun, ist hereinzukommen und einen Ellbogen zu nehmen und die gesamte Theke zu wischen".

Die Käufer haben begonnen, ihre Frustration auszudrücken.

Walgreens ist nicht der einzige Einzelhändler, der Produkte hinter Gittern gelegt hat. Im Jahr 2022 begann Walmart auch mit dem Testen neuer Arten von verschlossenen Fällen, die nur von Mitarbeitern eröffnet werden können, die ein Smartphone verwenden Forbes. Und virale Videos haben alles enthüllt, von Shampoo und Conditioner bis hin zu Soda -Flaschen, die in CVS -Läden hinter verschlossenen Koffern gehalten werden. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Diese Strategie hat einige Käufer gezwungen, ihr Geschäft anderswo zu bringen. Einwohner von Arizona Roger Evans sagte Insider, dass er infolge dieser neuen Sicherheitsrichtlinien aufgehört hat, Produkte wie Rasierer in Walgreens und CVS -Geschäften zu kaufen.

"Ich fand es immer schwierig, einen Mitarbeiter zu finden, um sie freizuschalten". "Die Drogerien wurden ständig unterbesetzt."

Es gibt endlose Social -Media. "Meine örtlichen Walgreens (Chicago) haben ihre Zahnpasta unter Schloss und Schlüssel. Ich denke, es verhindert Diebstahl, aber es macht es auch, dass ich bei Walgreens nie Zahnpasta kaufen werde, weil es zu viel Mühe ist, jemanden dazu zu bringen, den Fall freizuschalten. Ich gehe woanders hin ", schrieb ein Twitter -Benutzer auf Jan. 5.

Ein anderer Benutzer sagte. "Die Häufigkeit, mit der ich Walgreens mit nichts verlassen habe, weil die Hälfte dessen, was ich brauchte, eingesperrt war", twitterten sie. "Wie bleiben sie im Geschäft??"

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Jetzt sagt Walgreens, es könnte aus seinen kontroversen Politiken "zurücktreten".

Wenn Bestes Leben Das Unternehmen hat sich zuvor an Walgreens über Kundenbeschwerden über verschlossene Produkte gewandt. Das Unternehmen sagte, dass das Einzelhandelskriminalität "eine der besten Herausforderungen" ist und sich derzeit für sein Engagement für die "Bereitstellung sicherer Umgebung" mit verschiedenen Sicherheitsrichtlinien verdoppelt hat.

"Wir ergreifen weiter. "Diese Schritte werden als Reaktion auf Diebstahldaten und nur aus diesem Grund ergriffen, und diese zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen ermöglichen es uns, die Verfügbarkeit von Produkten von On-Shelf-Produkten für Kunden zu verbessern."

Aber jetzt scheint es, dass Walgreens sich überdenken kann. Während eines Gewinns auf Jan. 5, CFO James Kehoe erkannte an, dass das Unternehmen seine Anti-Schaufensterbemühungen zu weit unternommen haben könnte. "Wir haben im ersten Quartal inkrementelle Sicherheit in den Filialen eingerichtet", sagte Kehoe während des Anrufs. "Eigentlich haben wir wahrscheinlich zu viel eingegeben, und wir könnten ein wenig davon zurücktreten."

In einer Erklärung an Bestes Leben, Ein Sprecher von Walgreens hat sich nicht darauf eingestellt, wie das Unternehmen den Kurs umkehren könnte, sondern sagte: "Obwohl wir uns freuen, dass ein Einzelhandelsschrumpfstufen stabilisiert, ist dies immer noch ein ernstes nationales Problem, das alle Einzelhändler betrifft. Wir haben eine Reihe von Schritten unternommen, um dieses Problem anzugehen und vor allem die Sicherheit unserer Kunden und Teammitglieder, einschließlich unserer hochwertigen Partnerschaften mit Strafverfolgungs- und Sicherheitsfachleuten, zu schützen."

Der Einzelhändler sagte, dass Verluste des Einzelhandelsdiebstahls gesunken sind.

Im vergangenen Jahr sagte Kehoe, dass Walgreens einem erheblichen Anstieg des Einzelhandelsdiebstahls ausgesetzt sei, berichtete Insider. Der Einzelhandelsschrumpf des Unternehmens, der den Inventarverlust aus anderen Dingen als Umsätzen ist, ist laut CFO um 40 bis 50 Prozent gestiegen. Zu dieser Zeit sagte Kehoe, dass die Schrumpfrate von Walgreens ungefähr 3 beträgt.5 Prozent, wobei ORC eine bedeutende Rolle spielt.

Aber diese Zahl ist seitdem auf eine deutlich stabilere Rate gesunken. Während des Januars. 5 Ertragsschall, sagte Kehoe, dass der Einzelhandelsschrumpf von Walgreens derzeit rund 2 liegt.5 Prozent. "Wir sind ziemlich zufrieden damit, wo wir sind ... das liegt weit unter den Vorjahren", bemerkte er. "Vielleicht haben wir letztes Jahr zu viel geweint, als wir Zahlen erreichten, die 3 waren.5 Prozent des Umsatzes."