Walmart -Käufer sagen, dass sie wegen eines großen Lieferproblems zu Amazon wechseln

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Walmart sieht jede Woche Millionen von Käufern in seine Big-Box-Geschäfte eintreten. Aber heutzutage müssen Sie Ihr Zuhause nicht verlassen, um Walmart -Angebote einzukaufen. Der Einzelhändler verfügt über unzählige Produkte zur Online -Bestellung, mit Lieferungen für Dinge wie Lebensmittel, die sobald an diesem Tag stattfinden. Käufer können die Associates sogar die Erlaubnis geben, ihre Bestellungen direkt in ihren Häusern mit Walmarts kürzlich erweiterter Inhalteservice zu liefern. Trotz aller Firmen haben einige Käufer begonnen, ein Problem mit Lieferungen zu Problemen zu bemerken, und einige haben einige dazu veranlasst, auf Amazon zu wechseln. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum bestimmte Kunden ihr Geschäft an anderer Stelle nehmen.

Lesen Sie dies als nächstes: Walmart steht dafür unter Beschuss.

Heutzutage bestellen mehr Menschen Lebensmittel online online.

Online -Lebensmitteleinkäufe sind seit Jahren ein großes Geschäft, aber es explodierte wirklich nach dem Pandemie -Hit wirklich. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Im Jahr 2021 mehr als 70 Prozent von u.S. Die Haushalte gaben an, ihre Lebensmittel mindestens einmal online zu bestellen. Laut einer Umfrage der Lebensmittelanalyst -Firmen Brick trifft Click und Mercatus. Im Jahr 2022 ergab eine weitere Umfrage von PowerReviews, dass 72 Prozent der Menschen jetzt häufiger für Lebensmittel einkaufen als vor der Pandemie.

"In der Zeit nach der Koviden kaufen Lebensmittelkäufer weiterhin online in hohem Niveau." Andrew Smith, Der Vizepräsident für Marketing bei PowerReviews, sagte in einer Erklärung pro Lebensmittel -Tauchgang.

Laut der PowerReviews-Umfrage entscheiden sich 68 Prozent der Befragten dafür, dass diese Online-Bestellungen durch Abholung oder Lieferung aus herkömmlichen Lebensmittel- oder Big-Box-Läden und nicht durch nicht traditionelle Lebensmittelgeschäfte wie Amazon Fresh erfüllt werden. Aber jetzt überdenken einige Käufer ihre Kaufauswahl.

Walmart -Käufer beschweren sich über fehlende Lebensmittelbestellungen.

Die Bequemlichkeit der Lebensmittellieferung ist für einige Walmart-Kunden nicht so konventionell. Am Dez. 1, Käufer Kayla Hicks-Frangos Sagte ABC-Affiliate WCIV in Lowcountry, South Carolina, dass ihre Lieferaufträge vom Big-Box-Einzelhändler in letzter Zeit vermisst wurden.

"Ich habe hier und da kleine Bestellungen gemacht, und es passierte mir immer wieder". "Ich würde ein oder zwei kleine Gegenstände bestellen, und es würde sagen, dass es geliefert wurde, aber es würde nicht auftauchen."

Laut Hicks-Frangos waren ihre Probleme mit Walmarts Uber-Lieferoption verbunden. "Ich habe diese Bedenken zum Kundenservice erzogen, als ich mit ihnen sprach, und sie sagten mir: 'Oh, ich werde die höheren Ups erzählen,' aber soweit ich weiß, haben sie das nicht berücksichtigt, weil es ist, weil es ist immer noch mit Menschen passiert ", sagte sie.

In den sozialen Medien haben andere Käufer Probleme mit fehlenden Lieferaufträgen von Walmart festgestellt-und nicht nur Lebensmittel. "Walmart bringt es zusammen. Der Lieferservice von Y'All ist nachlässt ", twitterte eine Person am November. 13. "Ich liebe es, den ganzen Tag auf eine Bestellung zu warten, die nie aufgetaucht ist!"

Ein weiterer Twitter -Benutzer markiert Walmart in einem Beitrag am November. 27 Sprachen ", machte am Mittwoch einen Lieferauftrag. Nie aufgetaucht. Heute noch einmal versucht, nie aufgetaucht."

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Einige sagen, sie wechseln auf Amazon Delivery.

Einige Käufer sind so frustriert von anhaltenden Problemen wegen fehlender Walmart -Bestellungen, dass sie in Betracht ziehen, den Einzelhändler insgesamt für Lieferservices aufzugeben.

"Ich habe zum größten Teil auf Amazon gewechselt", sagte Hicks-Frangos gegenüber WCIV. "Wenn es etwas gibt, das ich von Walmart wirklich brauche, werde ich es bekommen, aber ich benutze sie definitiv nicht so."

Der South Carolina Shopper ist kaum der einzige, der diesen Wechsel macht. "@Walmart Dies ist das letzte Mal, dass ich online bei Ihnen bestellen werde", sagte ein Twitter -Benutzer am November. 29. "Mein Paket ist wieder nicht da. Amazon mag ein bisschen mehr [Geld] sein, aber selten vermissen sie Lieferungen."

Ein anderer Benutzer twitterte am November. 23 "Sag nur, dass der Walmart -Lieferservice scheiße ist. Es ist ein Münzflip, wenn Sie Ihre Artikel erhalten, nachdem Sie sie bestellt haben. Ich schätze, ich bleibe bei Amazon und Instacart."

Walmart rät den Kunden, diese Schritte zu befolgen, wenn ihre Bestellung fehlt.

Viele Käufer haben auch detaillierte Erfahrungen, bei denen ihre Walmart -Bestellung als Erbringung von Verfolgungsdiensten markiert wurde, obwohl sie MIA sind. Für eine nicht erhaltene Bestellung empfiehlt der Einzelhändler Kunden, eine Reihe von Schritten zu unternehmen.

Wenn Ihr geplanter Lieferauftrag fehlt, obwohl die Verfolgungsinformationen angezeigt wurden, die Ihr Paket geliefert wurde, sollten Sie den Kundendienstschalter auf Ihrer Bestellung auswählen. "Fordern Sie eine Rückerstattung an, indem Sie eine Rückgabe beginnen", berät der Einzelhändler.

Wenn Sie jedoch eine Versandbestellung haben, die besagt, dass sie angekommen ist, aber Sie nicht finden können, schlägt Walmart vor, sich vor dem Kundenservice zu wenden. "Warten Sie zwei Werktage, um zu sehen, ob es eintrifft. Es ist selten, aber manchmal können Fluggesellschaften Pakete markieren, die vor ihrer Ankunft geliefert werden ", erklärt der Einzelhändler auf seiner Website.

In der Zwischenzeit empfiehlt Walmart, sich den Lieferort für Ihre Bestellung umzusehen und Ihren Haushalt oder Ihre Nachbarn zu fragen, ob sie ihn gesehen haben. Wenn Ihre Bestellung nach zwei Tagen noch nicht aufgetaucht ist, können Sie sich an den Kundendienst wenden.

Bestes Leben hat Walmart über Kundenbeschwerden über fehlende Lieferaufträge gewandt, aber noch nicht gehört.