Radisson wird dies für Hotelgäste sofort los

Ein Teil dessen, was das Aufenthalt in einem Hotel unvergesslich macht, ist das Gefühl, wie ein geschätzter Gast behandelt zu werden. Deshalb arbeiten Ketten wie Radisson gut für Reisende, die nach einem Stück Komfort suchen, wenn sie unterwegs sind. Das Unternehmen betreibt derzeit mehr als 1.700 Hotels und über 260.000 Hotelzimmer weltweit, was es relativ leicht macht, einen zu finden, unabhängig davon, wohin Sie gehen. Aber langjährige Radisson-Loyalisten können enttäuscht sein zu hören, dass das Unternehmen eine Sache für Gäste loswerden. Lesen Sie weiter, um zu sehen, was die Gastfreundschaftskette entschied.

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Radisson hat kürzlich sein Loyalty Rewards -Programm zwischen zwei Unternehmen aufgeteilt.

Die Hotelwelt ist kein Unbekannter für Fusionen und Akquisitionen, und als prominenter Akteur in der Branche ist Radisson nicht anders. Über mehrere Jahrzehnte ist das Unternehmen erheblich gewachsen, um mehrere Marken unter seinem Dach einzubeziehen. Im Jahr 2021 beschloss die Radisson Group, ihre Geschäftstätigkeit effektiv in zwei Teile zu teilen und die Radisson Hotel Group zu schaffen, die Immobilien in Afrika, Asien-Pazifik, Europa und im Nahen Osten und der Radisson Hotel Group Americas umfasst.S., Kanada, die Karibik und Lateinamerika, lautet Forbes.

Verwirrend führte die Spaltung der regionalen Immobilien auch zu einer Gabelung des Treueprogramms des Unternehmens, das für jede Entität als Radisson Rewards und Radisson Rewardas getrennt verwaltet wird. Die Mitglieder konnten jedoch ihre Punkte zwischen den Programmen übertragen, um sie für kostenlose Nächte oder Upgrades bei Immobilien zu verwenden, wenn sie in verschiedene Teile der Welt reisen. Auch nachdem die Division im letzten Sommer angekündigt worden war, funktionierten beide Programme im Wesentlichen die gleichen wie zuvor, so laut Forbes.

Radisson hat gerade eine große Veränderung vorgenommen, die die loyalsten Gäste beeinflussen könnte.

Jetzt hat das Unternehmen eines der Programme, die Ihren nächsten Aufenthalt beeinflussen könnten, erheblich verändert. Wochen nach dem Hinweis, dass es sein internationales Treueprogramm verändern würde, kündigte Radisson Rewards diese Woche plötzlich eine grundlegende Überarbeitung an.

Mitgliedschaftsebenen für Kunden wurden vollständig überarbeitet, wodurch die vorherigen Stufen von Club, Silber, Gold und Platin fallen und sich auf ein dreistufiges System verschieben. Jetzt fallen Kunden in die Einstiegsclub-Stufe, die allen Radisson Rewards-Mitgliedern zugewiesen ist-bevor sie mit der Premium- und VIP-Ebenen den Elite-Status erreichen können. Insbesondere werden die Mitglieder von Radisson Club eine erhebliche Verringerung der Anzahl der Punkte mit ihrem Aufenthalt von 20 im vorherigen System auf neun im überarbeiteten Programm verzeichnen, so The Points Guy.

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Die Hotelkette veränderte sich auch vollständig, wie Gäste Punkte für Aufenthalte verwenden können.

Neben den Änderungen der Statuseben. Im Rahmen des neuen Programms hat das Unternehmen das vorherige feste Preisdiagramm für seine Immobilien gesenkt und ein dynamisches Preismodell angewendet, das sich abhängig von der Nachfrage und der Verfügbarkeit ändert, wie viel ein Aufenthalt kosten kann. Im Falle von Radisson werden die Belohnungsausgaben nun an die Kosten der Nacht festgehalten, was bedeutet, dass es mehr Punkte benötigt, um in einem Raum mit einem höheren Preis einzuzeigen, berichtet der Points Guy.

Während der Umzug so aussieht, als würde er ein logisches System erstellen, weisen einige Experten darauf hin, dass das neue Programm die Belohnungspunkte erheblich abwertet. Zum Beispiel wurde festgestellt .015 Cent pro Punkt nach Angaben des Punktes Guy.

Die Gäste können ihre Punkte immer noch leicht auf das andere Radisson -Programm übertragen.

Trotz der wichtigsten Änderungen des Radisson Rewards-Systems sagen Experten, dass die Gäste ihre hart verdienten Punkte retten können. Das Programm ermöglicht den Mitgliedern weiter.

"Mit der massiven Abwertung von Radisson Rewards könnte es sehr sinnvoll sein, Punkte auf Radisson Rewards Americas zu übertragen, auch ohne eine spezifische Verwendung für Punkte," Ben Schlappig, Gründer von Travel Rewards News Site One Meile nach dem anderen, schreibt in einem Beitrag, in dem die Änderungen diskutiert werden. "Wir wissen, dass Radisson -Belohnungspunkte jetzt sehr wenig wert sind, während wir nicht wissen, was die Zukunft mit Radisson Rewards Americas enthält."

Aber während die Übertragung den Wert aller verdienten Punkte rettet, wirkt sich sie aus, wo Sie sie verwenden können.

Radisson ist auch nicht die einzige große Hotelkette, die in letzter Zeit sein Punktesystem erheblich aufrütteln. Anfang dieses Jahres kündigte Marriott an, sein Punktpreissystem für sein Bonvoy -Treueprogramm von seinem zuvor festgehaltenen Award -Diagramm auf ein dynamisches Preissystem zu wechseln. Wie Radisson argumentierten Kritiker zu dem Zeitpunkt, dass die Änderung die Punkte erheblich abgewertet hat, indem es es schwieriger machte, sie bei einigen der höheren Eigenschaften der Kette zu verwenden, berichtete die Loyalitäts-Loyalitäts-Loyalitäts-Lobby für die Reiseverwaltungsstelle.