Dies ist der am wenigsten vertrauenswürdige Mobilfunkanbieter in der u.S., Nach Daten

Unsere Telefone sind zum Epizentrum unseres täglichen Lebens geworden. Zusätzlich zur Kommunikation verwenden wir sie, um auf Informationen zuzugreifen, unsere bevorzugten Fernsehsendungen zu treffen, unseren Kalender in Schach zu halten und vieles mehr. Aber so vielseitig und nützlich unsere Telefone sind, sie sind nichts ohne einen zuverlässigen Dienstleister. Aus diesem Grund haben wir den neuesten drahtlosen Phone -Service für amerikanische Verbraucherzufriedenheitsindex (ACSI) und die Mobiltelefonstudie konsultiert, damit Sie nicht mit dem am wenigsten vertrauenswürdigen Mobilfunkanbieter in der U landen können.S.

Die ACSI -Ergebnisse basieren auf Interviews mit 21.189 Kunden, die zufällig ausgewählt und zwischen dem 1. April 2020 und dem 29. März 2021 per E -Mail kontaktiert wurden. Die Kunden wurden gebeten, ihre Zufriedenheit mit ihrem aktuellen Zelldienstanbieter zu bewerten. Die Antworten wurden dann verwendet, um jeden Träger auf einer 100-Punkte-Skala zu bewerten, die Bestes Leben Wird verwendet, um die Fluggesellschaften von der höchsten Punktzahl auf die niedrigste Punktzahl zu bewerten, oder am besten bis zum Schlimmsten. Lesen Sie weiter, um den am wenigsten vertrauenswürdigen Mobilfunkanbieter in der U zu entdecken.S.

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4 AT & T

ACSI -Score (von 100): 74 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Obwohl AT & T für den höchsten ACSI -Score auf dieser Liste und die Punktzahl des Carriers ab 2020 um einen Punkt gestiegen ist, sind viele seiner Kunden mit dem Service weniger zufrieden mit dem Service.

"Egal was ich dafür nenne, ist immer ein Thema". "Ich konnte sie nie problemlos bezeichnen. Das ist lächerlich. Wenn Sie darüber nachdenken, zu AT & T zu wechseln, würde ich sagen, dass es die Kopfschmerzen nicht wert ist!"

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3 Verizon

ACSI -Score (von 100): 74

AT & T und Verizon hatten beide eine ACSI -Punktzahl von 74, die am höchsten auf dieser Liste vergeben. Das ist die gleiche Punktzahl, die der weit verbreitete Träger 2020 verdient hat. Einige der Kunden von Verizon glauben jedoch.

"Ein Labyrinth von aufgezeichneten Nachrichten, Web -Links, die nicht entsprechen, wenn online und Kundendienst Wartezeiten angegeben und nicht eingehalten werden".

2 T-Mobile

ACSI -Score (von 100): 72

Die Fusion von T-Mobile mit Sprint im Jahr 2020 hat kürzlich einige negative Presse gezogen, und der Träger erhält auch ein schlechtes Feedback von seinen Kunden.

"Fallengelassene Anrufe, [verzögerte] Internet, [und ich] kann keine Standardanrufe tätigen. Dies war mit meinem alten Telefon und auch mit meinem Upgrade. Schlechter Service ", schrieb ein unglücklicher T-Mobile-Kunde in einer kürzlich durchgeführten TrustPilot-Bewertung.

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1 u.S. Zellulär

ACSI -Score (von 100): 69

U.S. Cellular hatte die niedrigste Punktzahl aller wichtigen Mobilfunkanbieter auf der ACSI -Liste. Beschwerden von den Kunden des Unternehmens umfassen alles, vom schlechten Kundendienst bis hin zu versteckten Gebühren und Strafen.

"Das Unternehmen verfügt.S. Zellulär. "Ich habe mein Konto für Autopay eingerichtet, als ich anfing, aber zuerst jeden Monat geht etwas schief, und sie berechnen mir Strafen für die Nichtzahlung, und dann anstatt eine einzige Rechnung anzubieten, damit Sie wissen, was Sie bezahlen Sie haben einen Rabatt, aber das taucht zwei Monate später nicht auf, was es praktisch unmöglich macht, zu wissen, was Ihnen in Rechnung gestellt wird. Ich weiß nicht, wie sie Kunden behalten."

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