Walmart -Käufer sind empört, dass das Geschäft dies loswerden

Wir alle wissen, dass es keine aufregende Einkaufszeit als die Feiertage gibt, aber es ist auch das teuerste. Nach Angaben der National Retail Federation die durchschnittliche Person in der U.S. gibt in der Ferienzeit etwa 1.000 US -Dollar aus, und die meisten von uns suchen nach Wegen, diese Kosten einzudämmen. Walmart, das für seine niedrigen Preise bekannt ist, hat seit langem Verkauf, Programme und Richtlinien, die den Kunden helfen.

In den letzten 18 Monaten hat das Unternehmen einige Änderungen vorgenommen, um sich an die neuen Bedürfnisse seiner Käufer anzupassen, von Lieferprogrammen bis hin zu Abonnementdiensten, und Walmarts jüngster Schritt ist mit seinen treuen Kunden nicht so gut übergeht. Lesen Sie weiter, um herausfinden.

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Walmart hat sein traditionelles Layaway -Programm beseitigt.

Walmart hat seinen traditionellen Layaway-Service vor der Ferieneinkaufsaison 2021 offiziell beseitigt und ihn durch eine neue Option für Buy-Now-Pay-Later über Affirm ersetzt. Der Einzelhändler bewerbt diesen Finanzierungsdienst als "Alternative zu Layaway", damit Kunden im Laufe der Zeit bezahlen und einen Tempo seiner Wahl festlegen können. Laut Walmart können zugelassene Kunden ihre Bestellung im Laufe von drei bis 24 Monaten finanzieren, abhängig von den Kosten der Artikel. Nur bestimmte Arten von Artikeln sind berechtigt und müssen zwischen 144 und 2.000 US -Dollar, einschließlich Steuern, liegen.

"Letzte Ferienzeit haben wir saisonale Layaway aus den meisten unserer Geschäfte entfernt, mit Ausnahme ausgewählter Schmuckstücke in ausgewählten Geschäften, und basierend auf dem, was wir gelernt haben, sind wir zuversichtlich, dass unsere Zahlungsoptionen die richtigen Lösungen für unsere Kunden bieten", sagte Walmart in einer Stellungnahme.

Es gibt einige wichtige Unterschiede zwischen dem Entlastung und dem Bestirm -Zahlungsplan.

Im Gegensatz zu Walmarts früherer Layaway-Service enthält Affirm eine Finanzierungsgebühr, die möglicherweise eine jährliche prozentuale Rate (APR) von 10 bis 30 Prozent darstellt, was auf Krediten basiert, was es für viele Menschen, die keine Kredite haben oder haben, eine schwierige Option macht schlechter Kredit. Andere können auch nicht mehr förderfähig sein, wenn ihre Bank nicht mit bestätigten Bewohnern verbunden ist.

Walmarts Entscheidung, Layaway loszuwerden und ihn durch den Zahlungsplan von AFFURM zu ersetzen, ist bei allen Kunden nicht gut gegangen. "Dies ist ein großer Schlag für arbeitende arme Menschen", twitterte ein Reporter und sammelte mehr als 200 Likes. "Layaway ist, wie wir Dinge bekommen, wenn wir keinen Kredit haben. So kaufen Eltern Kleidung und Geschenke für ihre Kinder oder wie Leute große Ticketartikel kaufen. Wenn wir Anerkennung hätten, müssten wir keine Layaway brauchen. Walmart hat nur so viele Träume von Familien enttäuscht."

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Walmart-Käufer sind verärgert über den Wechsel des Einzelhändlers, und einige sagen, dass es die Feiertage für Familien mit niedrigem Einkommen ruiniert hat.

Laien. Jetzt beschuldigen einige Kunden Walmart, die Ferien ruiniert zu haben, indem sie den traditionellen Service loswerden. "Herzlichen Glückwunsch zum Töten von Weihnachten für so viele Familien, die auf Layaway für Weihnachten abhängig waren und sich nicht für Affirm qualifizieren", twitterte ein Benutzer direkt auf Walmarts offiziellem Twitter -Account. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Ein anderer sprach direkt über ihre langjährigen Erfahrungen mit der Layaway-Option, eine Zahlungsoption, die in den 1920er Jahren zurückreicht. "Meine Eltern mussten im Laufe der Jahre ein paar Mal Layaway verwenden, als ich jung war. Ein paar Mal haben wir ohne diesen kostenlosen Service keine Weihnachtskräfte unter dem Baum gehabt “, sagte der Kunde, sagte der Kunde.

Dies ist nicht das erste Mal, dass Walmart Layaway losgeworden ist.

Irgendwann bot Walmart das ganze Jahr über Layaway-Dienste an. Im Jahr 2006 beschloss der Einzelhändler jedoch, das Programm insgesamt zu starten, wobei der "rückläufige Gebrauch und die Erhöhung der Kosten."Walmart entschied sich dann, Layaway 2011 für die Ferienzeit zurückzubringen, so Die New York Times, und Kunden haben sich seitdem auf den Service für Urlaubskäufe verlassen.

"Unser Kunde sagte, wenn sie zwei weitere Gehaltsscheck -Zyklen hätten, wäre das wirklich hilfreich für sie" Duncan Mac Naughton, Der frühere Chief Merchandising- und Marketing -Offizier für Walmart U.S, erzählte damals die Nachrichtenagentur. "Es sagt uns nur, dass der Kunde immer noch Probleme hat, da er uns über ihre Bedenken hinsichtlich der Energiepreise, der Immobilienpreise, der Arbeitsplatzsicherheit und der 9 erzählt.2 Prozent Arbeitslosigkeit-es sagt uns, dass dies eine fragile Wirtschaft ist und der Kunde unsere Hilfe braucht."Im Vergleich dazu beträgt die Arbeitslosenquote jetzt 5.2 Prozent laut U.S. Bureau of Labour Statistics, aber natürlich war es für viele eine anstrengende Zeit für die finanzielle Zeit.

"Als unsere 6 Kinder wenig waren, hatten wir nicht viel Geld und es war schwer zu sparen, ich hatte jedes Jahr ein Walmart -Layaway zu Weihnachten, da es einfacher war, Zahlungen zu leisten, als zu sparen. Jetzt benutzt Walmart einen Kreditgeber, der bis zu 30 auflädt!!% Interesse. Schande über sie ", schrieb ein anderer Kunde auf Twitter.

Bestes Leben hat Walmart um eine Antwort auf die Gegenreaktion der Kunden gewandt, aber nicht sofort zurückgehört.

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