Walmart knallte wegen Überladung von Käufern um Hunderte von Dollar

Als eines der größten Big-Box-Geschäfte des Landes verkauft Walmart so ziemlich alles auf Ihrer Liste und bietet sogar Abonnementdienste an. Dies schließt Walmart's Beauty Box ein, die der 2014 eingeführte Einzelhändler vorgestellt hat. Mit einem Abonnement erhalten Sie in jeder Saison eine neue Schachtel mit Schönheits -Leckereien und zahlen nur 6 US -Dollar.98 alle drei Monate. Dies klingt sicherlich nach einem Schnäppchen, besonders wenn Sie neue Wellnessprodukte probieren möchten, bevor Sie sie in Ihre Routine einführen. Aber Anfang dieser Woche waren die Abonnenten schockiert zu erfahren. Lesen Sie weiter, um mehr über diesen kostspieligen Fehler zu erfahren.

Lesen Sie Folgendes: Dies sind alle Walmart -Standorte, die bis Ende März für immer schließen.

Die Kunden waren wütend, als rund 700 US -Dollar von ihren Konten abgezogen wurden.

Am Dienstag wurde Twitter mit Beschwerden über Walmarts Beauty Box -Abonnement überflutet, als die Kunden feststellten. Bei Standard $ 6.98 Tarif, der Versand beinhaltet, wurden Kunden insgesamt 698 US -Dollar berechnet.

"Nun, wenn Sie Walmart Beauty Box machen, erwarten Sie, dass heute Morgen 698 US -Dollar für einhundert Kisten berechnet werden!!!!"Ein wütender Benutzer schrieb auf Twitter. "Aufgewacht, dass mein Bankkonto um 401 US.98 für meinen einen.

"@Walmart @walMarthelp ihr habt meine Frau für 100 Schönheitskästen berechnet, die das Konto in das Negative senden. Wie werden wir das beheben??"Ein anderer Benutzer hat getwitter.86 mit Steuern.

Abgesehen von den Unannehmlichkeiten beklagten sich auch mehrere Benutzer über das schlechte Zeitpunkt, da die Mietzahlungen in der Regel am ersten eines jeden Monats fällig sind. "Hey @walmart! Ihre Schönheitskasten, die mich heute für 100 Schönheitskästen angeklagt haben, anstatt die, die ich bestellt habe, und ich habe keine zusätzlichen 750 US -Dollar, wenn meine Miete morgen fällig ist. Bitte beheben Sie dies jetzt!"Ein anderer twitterte.

Walmart entschuldigte sich für den Fehler.

Das Problem schien weit verbreitet zu sein, da immer mehr Kunden Walmart forderten, um das Problem anzugehen. Auf Twitter reagierte das offizielle Walmart -Help -Konto direkt auf Benutzer, und das Unternehmen gab auch eine formelle Entschuldigung aus.

In einer Erklärung an Bestes Leben, Walmart führte die Überlade auf einen "Codierungsfehler durch einen Drittanbieter" und entschuldigte sich bei Abonnenten, die betroffen waren.

"Brandshare, das Unternehmen, das das Beauty Box -Programm betreibt, arbeitet so bald wie möglich daran, Rückerstattungen zu vervollständigen" Tricia Moriarty genannt. "Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler und jegliche Unannehmlichkeiten, die unsere Kunden verursachen."

Ein Twitter -Benutzer hat ein Foto einer Nachricht gepostet, die scheinbar von BrandShare mit einem "Update" über die jüngste Gebühr schien. "Wir verwalten die Walmart Beauty Box -Abonnements und wir haben einen Fehler gemacht", heißt es in der Notiz ". "Während unseres Frühlingsabrechnungszyklus wurden einige unserer Walmart Beauty Box -Abonnenten falsch aufgeladen. Alle doppelten Gebühren wurden identifiziert und werden korrigiert."

Brandshare informierte Kunden, dass sie innerhalb von drei bis fünf Werktagen eine Gutschrift erhalten sollten und dass sie auch eine Walmart -Geschenkkarte von 100 US.

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Das war für einige Käufer nicht genug.

Während Walmart daran arbeitet, die Dinge richtig zu machen, sind einige Abonnenten immer noch ziemlich verärgert und schreiben, dass sie auch Probleme hatten. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"@Walmart @walMarthelp @brandshareus Sie haben mich für 100 Schönheitskästen für über 700 US!"Ein verärgerter Kunde schrieb.

"Ich bin gestern aufgewacht, um 739 US -Dollar zu berechnen. Stornierte mein Abonnement, wiederholt per E -Mail gesendet. Ihr "Fix" kostet 100 US -Dollar Walmart -Geschenkkarte und 2 kostenlose Schönheitskästen ", heißt es in einem Tweet am 1. März. Der Abonnent behauptet, ihnen sei tatsächlich 739 $ pro zweites Mal berechnet worden.

Andere sagten, dass die Entschuldigung die Probleme, die sie verursacht haben, nicht ausgeht. Als Antwort auf die Nachricht von Brandshare, die auf Twitter geteilt wurde, schrieb ein Benutzer: "Wie okay, danke für die beiden kostenlosen zukünftigen Schönheitskästen, wie zahle ich meine Kfz -Versicherung in zwei Tagen bezahlen."

Machen Sie die Sache noch schlimmer, einige Benutzer schauten nach vorne und stellten fest, dass sie für 100 Kisten erneut aufgeladen werden sollen. "Achten Sie darauf!!!"Ein Abonnent warnte. "Ich kündige die zweite, die ich erstattet werde, nur für den Fall, dass es mich irgendwie betrifft, dass ich das Geld zurückbeschaffte!"

Ein dazugehöriger Screenshot zeigt alle drei Monate eine geplante Gebühr von 698 USD, mit dem nächsten Anschuldigungsdatum am 19. Mai.

In letzter Zeit gab es mehrere Beschwerden über die Überlastung.

Dies ist alles andere als zum ersten Mal, als Walmart gegen die Überladung von Kunden konfrontiert ist.

Im Januar kündigte das Ministerium für Landwirtschaft und Verbraucherdienstleistungen in North Carolina (NCDA & CS) an, dass Walmart-Along mit anderen Rabatt-Einzelhändlern wie Dollar General und Family Dollars für Preis-Scan-Fehler eine Geldstrafe für Preistabfehler verankert wurde. Insgesamt meldeten sechs Walmart -Stores Fehler und zwangen sie, Strafen in Höhe von 22.830 US -Dollar auszugeben. Vierzehn Walmart -Läden wurden auch im Dezember bestraft. 2022, laut einer Pressemitteilung aus dem NCDA & CS.

Anfang Januar behaupteten Walmart-Käufer in Topeka, Kansas. Ohio ansässig Kevin Adelstein verklagt das Unternehmen jetzt und behauptet, Walmart berechnet mehr im Geschäft als online.