Millionen von Käufern strömen jeden Tag in Walmart Stores mit dem Wissen, dass sie eine breite Auswahl an Produkten zu erschwinglichen Preisen finden können. Obwohl der Big-Box-Einzelhändler aus verschiedenen Gründen verehrt wird, ist er möglicherweise nicht für einen außergewöhnlichen Kundenservice bekannt. Das heißt nach einigen. Ein Ex-Walmart-Mitarbeiter hat den Käufern gerade eine neue Warnung gegeben, die Sie auf Ihrer nächsten Reise zum Einzelhändler beachten möchten. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was der ehemalige Walmart -Arbeiter von Ihnen wissen soll.
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Ehemalige Walmart -Arbeiter haben in den sozialen Medien gegangen, um Ansprüche über das Unternehmen zu machen und was hinter den Kulissen vor sich geht. Zu Beginn dieses Jahres haben zwei verschiedene Ex-Mitarbeiter Videos auf Tiktok gepostet, in denen Käufer wissen, dass die Selbstprüfungsmaschinen des Unternehmens nicht so selbstbedienet sind, wie sie vielleicht scheinen mögen. Man warnte davor, dass Mitarbeiter Ihren Checkout -Prozess pausieren können, wenn sie vermuten, dass etwas nicht stimmt, wie die Bedenken, dass Sie stehlen und einige Produkte nicht scannen. Der andere ehemalige Mitarbeiter bestätigte, dass die Selbstprüfungsgeräte des Unternehmens so programmiert sind, dass Warnmeldungen auf der Grundlage einer Reihe von Faktoren angezeigt werden.
In einem Februar. 2022 YouTube Video, Paris Mars, Ein Social-Media-Influencer, der sich mit Heyparis befasst, diskutierte ihre Zeit als ehemaliger Walmart-Angestellter und enthüllt die "Geheimnisse", die sie sagt, der Big-Box-Einzelhändler möchte nicht, dass Sie es wissen. Laut Heyparis sollten die Käufer sich bewusst sein, dass das Unternehmen seine Arbeitnehmer angeblich nicht ausreichend ausbildet-insbesondere bevor jemand in einen bestimmten Abschnitt oder eine bestimmte Abteilung eingesetzt wird. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
"Kein Walmart -Mitarbeiter ist für eine Abteilung ausgebildet, die sie eingesetzt haben", behauptet sie. "Wir brauchen keine Erfahrung in dieser Abteilung, wir bekommen keine Ausbildung, wir müssen nichts wissen. Niemand weiß etwas, ok? Wir lernen, wenn wir mit Walmart wachsen."Laut Heyparis sind die einzigen Ausnahme in Walmart -Läden mit Handyzählern, da diese Arbeiter normalerweise von den Telefonfirmen selbst wie Telus oder Virgin Mobile eingestellt werden.
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Es ist nicht nur das mangelnde Training im Voraus, der Käufer frustrieren könnte. Mars behauptet, Walmart rät seinen Mitarbeitern auch, die Box für die meisten Produkte zu "lesen". "Wir werden buchstäblich lesen, was Ihnen auf der Schachtel steht, weil wir nicht wissen, wovon wir sprechen", sagt sie.
Wenn Sie beispielsweise zur Elektronikabteilung gehen und einen Mitarbeiter um weitere Informationen zu einem bestimmten Artikel wie einem iPad bitten, können er Ihnen höchstwahrscheinlich nichts mitgeteilt, was auf der Box nicht gedruckt wird, es sei denn oder Wissen in diesem Sektor außerhalb des Arbeitsplatzes.
"Es gibt also nicht wirklich einen Punkt darin, Walmart -Mitarbeiter um Hilfe zu bitten, weil Sie sich im Grunde nur selbst helfen können, weil sie nur die Schachtel für Sie lesen", erklärt Mars weiter. "Oder sie werden sagen: 'Ich weiß nicht, lass mich jemanden für dich finden.' Und rate was? Niemand sonst wird kommen, Sie werden stundenlang dort stehen, OK, weil Walmart -Mitarbeiter es nicht interessieren. Sie nicht. Es tut mir so leid. Es ist uns egal."
Dies bedeutet nicht, dass Sie Mitarbeiter entschuldigen müssen, wenn sie unhöflich oder nicht hilfreich sind, wenn Sie Fragen stellen, jedoch. Laut Heyparis erhalten Käufer möglicherweise eine Geschenkkarte für ihre Schwierigkeiten, wenn sie mit einem Geschäftsleiter über ihre Erfahrungen sprechen. Und der Betrag kann zwischen 25 und 50 US -Dollar liegen.
"Wenn Sie einen schlechten Kundendienst erhalten haben, wenn ein Mitarbeiter unhöflich zu Ihnen war, wenn Sie sehr, sehr lange darauf gewartet haben, dass jemand Ihnen hilft und niemand gekommen ist, wenn Sie nur das Gefühl haben, Ihr Service bei Walmart war [explosiv], war es [explosiv]. Sie können sich beim Geschäftsleiter beschweren und wenn der Geschäftsleiter nett ist und Sie nett zu ihnen sind, um Ihre Situation zu erklären, geben sie Ihnen höchstwahrscheinlich eine Geschenkkarte “, sagt sie.
Heyparis stellt klar, dass die Menschen nicht versuchen sollten, dies unter falschen Vorwänden zu nutzen, da die Arbeitnehmer die Kameras des Geschäfts überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Konto über die Situation korrekt ist. Nicht nur das, sondern Walmart kann Sie angeblich ein Leben lang verbieten, wenn Sie sich als Lügen befinden, behauptet Heyparis. Sie rät Ihnen auch, einen Geschäftsleiter nicht direkt nach einer Geschenkkarte zu fragen, da dies sie falsch reiben kann. "Sei einfach höflich, erklären Sie ihnen, was passiert ist, und sie werden Ihnen aus der Güte ihrer Herzen anbieten", sagt sie.
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