Kroger unter Beschuss als Käufer behaupten, sie seien überladen

Während die Inflation im Niedergang abgelaufen ist, zwang uns die Rekordhochs im letzten Jahr, dass wir alle etwas sorgfältiger ausgeben. Obwohl wir inmitten einer hohen Inflation übermäßige Einkäufe zurückgegangen sind, ist es schwieriger, ohne bestimmte Lebensmittel zu verzichten. Diese Einkaufsreisen summieren sich definitiv und jetzt behaupten einige Käufer, dass sie noch mehr kosten, als sie sollten. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum mehrere Kroger -Kunden behaupten, sie seien überladen geworden.

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Krogers CEO sagte, das Unternehmen konzentriere sich auf die Bekämpfung der Inflation für Käufer.

In einer Zeit, in der die Verbraucher mit höheren Preisen und laufenden Mangel zu kämpfen haben, konzentriert sich Kroger auf die Linderung von Stress für Käufer. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Wir versuchen gerne alles, was wir können, um es einem Kunden zu erleichtern." Rodney McMullen, Vorsitzender und CEO des Kroger Co., sagte während der Big Show des National Retail Federation (NRF) 2023 im Januar.

Laut McMullen erwägt das Unternehmen ständig die Auswirkungen der Inflation auf Käufer derzeit. "Wir machen uns jeden Tag Sorgen", sagte er. "Etwa die Hälfte unserer Kunden ist aus finanzieller Sicht stark belastet, und ihre Löhne haben die Inflation nicht Schritt gehalten."

Kroger sagt, es konzentriert sich auf neue Technologien, um die Belastung zu lindern. "Für uns konzentrieren wir uns ständig darauf, wie wir Technologie verwenden, um es dem Kunden zu erleichtern, ihn zu inspirieren, was zum Abendessen ist, ähm, das Budget ein wenig zu erweitern und Lebensmittel zu erhalten, wie sie sie bekommen möchten. "McMullen erklärte.

Aber einige Käufer sagen, dass sie mehr berechnet werden, als sie sein sollten.

Am Februar. 3, Tiktok -Benutzer Hanna Daminski postete ein Video auf ihrem Konto @Hannadaminski, in dem sie kürzlich eine frustrierende Erfahrung mit Kroger gemacht hat.

"Kroger Pickup entschied, dass ich einen Monat lang Lachs esse".

Laut Daminski hatte sie nur ein Pfund atlantischer Lachs für die Abholung von Kroger bestellt. Das Produkt war ursprünglich 9 US -Dollar.99, aber ein Screenshot zur Verfügung gestellt, dass es an diesem Tag für 8 US -Dollar erhältlich war.99. Anstatt den Ein-Pfund-Lachs zu erhalten, den sie wollte, zeigte Daminski, dass Krogers Pickup-Service ihren sechs Pfund Lachs gegeben hatte, der ungefähr 50 Dollar kostete.

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Andere Kroger -Käufer sagten, sie hätten ähnliche Probleme konfrontiert.

Dies scheint nicht nur ein einmaliges Problem zu sein. Im Kommentarbereich von Daminskis jetzt-virales Video sagten viele Käufer, sie hätten ähnliche Situationen mit Kroger ausgesetzt.

"Sie haben mir dasselbe angetan! Zweimal hintereinander "kommentierte ein Benutzer. Ein anderer schrieb: "Das Gleiche ist mir einmal mit Rinderhackfleisch passiert. Bestellte zwei 1 -lb -Pakete und endete irgendwie mit einem 10 -Pfund -Protokoll?"

Andere Kunden fügten hinzu, dass sie die falsche Menge vieler verschiedener Artikel erhalten haben, darunter Bananen, Hühnchen, Bagels, Karotten und sogar Backpulver.

Einige Käufer machten sich ein, um zu sagen, dass Kroger in Daminskis Fall technisch nicht falsch war, da das Produkt als ganze Seite von Lachs für 8 US.99 pro Pfund-nur kleinere Portionsgrößen des Filetes. Aber sie schlugen den Lebensmittelhändler immer noch für die Käufer, die dies absichtlich verwirrt haben.

"Die Anzeige ist nicht klar, was Kroger die ganze Zeit tut. Ich bin so über Krogers irreführende Anzeigen und Preisfehler hinweg ", kommentierte ein Benutzer.

Ein Mitarbeiter von Kroger hat sich einsetzt, dass das System des Unternehmens nicht ordnungsgemäß ausgerüstet ist, um die richtige Größe einiger Bestellungen zu erzählen. "Ich arbeite in einem Kroger -Abholung. Am Ende gibt es etwas, wo Sie schreiben können, wie viel Sie wollen “, schrieben sie. "Bis sie dieses Ding reparieren, zeigt sich das, was Sie bestellt haben."

Kroger ist in der Vergangenheit wegen Überladung unter Beschuss geraten.

Bestes Leben wandte sich an Kroger um einen Kommentar zu den Kundenbeschwerden im Zusammenhang mit dem viralen Video, hat aber noch nicht gehört.

Dies ist jedoch nicht das erste Mal, dass Kroger die Besorgnis über die Überladung von Kunden ausgesetzt war. Im August. 2022 wurde eine Klage im Namen von eingereicht Lisabeth Gansberg, Ein Einwohner von Northbrook, der regelmäßig in den Mariano-Supermärkten in Kroger in Chicago einkauft. Gansberg behauptet, dass sie im Northbrook Mariano oft überlastet wurde, weil sie behauptet, die Mega-Lebensmittelgesellschaft "berechnet routinemäßig den falschen Preis" für Artikel, indem sie diejenigen zum Verkauf zu ihrem regulären Preis anrufen.

In jüngerer Zeit warnte die Polizei in Moraine, Ohio, im Dezember Krogerkäufer in der Region, ihre Einnahmen zu überprüfen.

"Die Menschen müssen wachsam sein, wenn sie den Kroger -Lieferservice platzieren" Andrew Parish Mit der Polizeibehörde von Moraine sagte es WHIO. "Einer Kunde wurde über 500 US -Dollar für eine Bestellung berechnet, die sie ursprünglich nur für vielleicht 100 US."