15 Tricks Costco verwendet Sie zum Übergeben

Laut dem American Consumer Zufriedenheitsindex hat Costco im vergangenen Jahr alle Abteilungen und Discount -Stores mit den Verbrauchern am beliebtesten gelten. Mit Schnäppchenpreisen und einer enormen Selektion von Artikeln in enormen Mengen-das sollte keine Überraschung sein. Aber Costco macht nicht nur Spaß und Spiele. Unter der Verbraucherfreundlichkeit gibt. Bevor Sie Ihre nächste Reise zum Megastore machen. Möglicherweise sparen Sie sogar viel Geld-nur auf eine andere Weise als Sie ursprünglich erwartet hatten.

1 Kostenlose Proben geben

"Einer meiner persönlichen Lieblingsteile eines Costco -Einkaufsbetriebs sind die berühmten kostenlosen Muster, die alle paar Gänge angeboten werden", sagt Sara Skirboll, Ein Einkaufs- und Trendsxperte bei Einzelhandelsprodukten. Und das ist sicherlich keine ungewöhnliche Meinung.

Sie warnt jedoch, dass diese kostenlosen Stiche dafür bekannt sind, dass die Käufer auf subtile Weise dazu beitragen. "Viele Studien haben gezeigt, dass die Bereitstellung von kostenlosen Stichproben den Umsatz um mindestens 30 Prozent steigern kann und Sie dazu veranlasst, Dinge zu kaufen, die Sie nie beim Kauf geplant haben", sagt sie. Während die Proben frei sein mögen, tragen sie letztendlich psychologische Kosten.

2 Big-Ticket-Artikel und -angebote an der Vorderseite des Ladens stellen

"Sie werden oft reduzierte Big-Ticket-Artikel vorne und in der Mitte direkt finden, wenn Sie hereinkommen", sagt Skirboll. Die Aufzählung der Gegenstände sowie die prominente Platzierung in der Nähe veranlasst die Käufer, sich bei Einkäufen mit großen Ticket zu erfreuen, die sie möglicherweise nicht benötigen. Skirboll, es sei denn.

3 Verkauf alles in loser Schüttung

Während einige Artikel sinnvoll sind, um in großen Mengen zu kaufen, tun es viele andere nicht, sagt Skirboll. Der Trick für Costco ist, dass das Geschäft buchstäblich alles in großen Mengen bietet, ob es tatsächlich ein guter Kauf ist oder nicht.

"Müssen Sie Zahnbürsten in loser Schüttung kaufen, wenn der Zahnarzt sie kostenlos übergibt?"Skirboll fragt zum Beispiel. Durch die Verpackung alles in großen Mengen stellt Costco sicher, dass Sie einen Überschuss an Waren haben, die Sie möglicherweise nicht benötigen.

4 keine ausdrücklichen Checkout -Linien haben

Ein wichtiger Trick des Einzelhandelsgiants ist ein auffälliger Mangel an ausdrücklichen Linien, sagt der klinische Psychologe Julie Gurner. "Angesichts der Tatsache, dass die Menschen in bedeutenden Grenzen stehen müssen, werden die Menschen dazu neigen, psychologisch mehr zu kaufen, um es ihre Weile wert zu machen". Wenn Sie eine halbe Stunde oder länger in der Schlange stehen müssen, geht das Denken besser mit mehr als nur Toilettenpapier, die Sie übergeben, um zu übergeben.

5 Verwenden größerer Einkaufswagen

Vor einigen Jahren begann Costco mit der Einführung neuer, größerer Einkaufswagen. Während die Entscheidung zum Teil aus Bequemlichkeit getroffen wurde, gibt es auch einen subtileren, psychologischen Trick bei der Arbeit, sagt Robin Lee Allen, Managing Partner bei Esperance Private Equity. "Die Erhöhung der Größe eines Einkaufswagens um 100 Prozent hat nachweislich den Umsatz um durchschnittlich 30 Prozent", sagt er. Indem Sie die Größe ihrer Karren erweitern und die Handheld-Körbe nicht anbieten, ermutigt Costco seine Käufer, mehr Artikel zu kaufen, als sie möglicherweise geplant haben könnten. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

6 mit einer großzügigen Rückgaberichtlinie

Im Vergleich zu den meisten Einzelhändlern bietet Costco extrem milde Return -Richtlinien und erstattet den vollen Kaufpreis für die meisten Artikel. Es scheint zwar nur eine freundliche Geste zu sein, aber es ist auch eine intelligente Marketingstrategie. Nach Forschung in der Journal of Retailing, Nachsicht als Rückkehr -Richtlinien "erhöht den Einkäufe mehr als die Renditen."Wenn Sie das Gefühl der Käufer von Zweifel lockern-können sie immer den Artikel zurückgeben, nachdem all diese Politiken mehr sinnlose Einkäufe ermutigen können. Die meisten Artikel werden nie wirklich zurückgebracht.

7 Erstellen Sie den Nervenkitzel der Jagd

Laut Forschern der Michigan State University haben "Wertehörner wie Costco ein Einkaufsumfeld geschaffen, das von seinen Kunden eine" Schatzjagd "inspiriert, da bestimmte Artikel in sehr begrenzten Mengen erhältlich sind."Das Ergebnis dieser Jagd nach begrenzten, preisgünstigen Gegenständen ist es," eine unterhaltsame und aufregende Erfahrung zu schaffen ", erklären sie. Wenn sie erfolgreich sind, fühlen sich die Käufer mehr mit dem Superstore verbunden, da es zu einer Quelle des Vergnügens wird und eher zu übergeben wird.

8 große Geschäfte haben

Die Geschäfte von Costco sind notorisch enorm. Diese architektonische Entscheidung kann nicht nur die Marke ermöglichen, viele ihrer Waren zu unterbringen, sondern auch die Käufer zum Übergeben beeinflussen. Laut einer Studie aus dem Jahr 2015, die in der veröffentlicht wurde Journal of Marketing, "Je länger ein Käufer im Geschäft ist und mehr Gegenständen ausgesetzt ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Käufer Gegenständen ausgesetzt ist, die einen vergessenen Mangel oder Bedürfnis nachweisen."Mit anderen Worten, je länger Costco Sie im Durchlauf sein können, desto mehr geben Sie wahrscheinlich aus.

9 Bauen von Loyalität durch Mitgliedschaft

Laut den eigenen SEC -Einreichungen von Costco ist ein Hauptbestandteil ihres Erfolgs "eine Wahrnehmung unter Mitgliedern von ... konsequent die wettbewerbsfähigsten Werte liefern."Während dies in vielen Fällen wahr ist, können sie dies durch den Einsatz von Mitgliedsgebühren weitgehend tun. Diese Gebühren haben "einen signifikanten Einfluss auf die Rentabilität", erklären sie und können "die Treue der Mitglieder verstärken."Da sie vor Beginn des Einkaufs anfallen, berücksichtigen die meisten Verbraucher sie nicht, wenn sie über den Preis eines Costco -Artikels nachdenken, und denken daher, sie sparen mehr als sie wirklich sind.

10 Hyping-Produkte und Angebote nur für eine begrenzte Zeit erhältlich

Die Angst, herauszufinden oder FOMO zu verpassen. Ein taktischer Costco verwendet den Einkauf zu fördern. Durch die Anbieten von Artikeln für eine begrenzte Zeit fühlen sich die Käufer verpflichtet, einen Artikel zu kaufen, den sie sonst möglicherweise auf dem Zaun befinden, um ihn zu schnappen, bevor er für immer verschwindet.

11 Verwenden von "Verlustführern", um die Ausgaben zu treiben

Eine weitere Taktik, die im Superstore eingesetzt wird.

Laut Investopedia erzielt Costco weniger als 4 US. "Die Idee ist, dass niemand nur für ein Rotisserie -Huhn zu Costco geht", heißt es in dem Artikel. Das Huhn befindet sich in der Zwischenzeit tief in die Layout des Geschäfts, um sicherzustellen, dass Verbraucher so viele verlockende Gegenstände bestehen.

12 Anbieten weniger Optionen

Während es sich vielleicht so anfühlt, als hätte Costco alles, ist die Auswahl tatsächlich ziemlich klein. Im Vergleich zu den 30.000 einzigartigen Produkten, die in den meisten Supermärkten angeboten werden, bietet Costco beispielsweise rund 4.000 an. Entsprechend der Harvard Business Review, Die Auswirkung dieser Beschränkung der Wahl ist tatsächlich ein Umsatzanstieg: "Studien haben dieses Ergebnis bestätigt, dass mehr Auswahl nicht immer besser ist. Mit der Vielfalt an Snacks, Erfrischungsgetränken und Bieren steigt [in Geschäften], beispielsweise das Verkaufsvolumen und die Kundenzufriedenheit,

13 Bereitstellung von On-Demand-Lieferung

Ein neuerer Trick von Costco ist ihre Partnerschaft mit Goshare, einem Lieferwagenservice. "Als ein Costco -Mitglied in der Vergangenheit hereinkam und diesen glänzenden neuen Fernseher vorne sah, gingen sie vorbei, weil es keinen LKW zum Transport hatte", sagt es Shaun Savage, Gründer und CEO von Goshare. Jetzt ist es so einfach, dieses Fernsehhaus zu bekommen, wie das Drücken eines Tastens-ein anderer Costco ist die Entfernung zwischen dem Abstand ab ich will das Und Ich kaufe das.

14 mit einem minimalistischen Design mit

Einer der bemerkenswerteren Aspekte eines Costco -Standorts ist das minimalistische Dekor: Exponierte Balken, einfache Beton und oft noch in ihren ursprünglichen Lieferkisten. Dieser minimalistische Stil hat nicht nur die Kosten einartigen, sondern auch die Vorstellung von Käufern, dass Costco die günstigste Option ist, die verfügbar ist. Es fühlt sich an, als würden sie direkt von einem Großhändler im Gegensatz zu Einzelhandelspreisen einkaufen und sie davon überzeugen, dass ein Kauf ein Schnäppchen im Vergleich zu dem von einem anderen Lebensmittelgeschäft angebotenen Kauf ist.

15 Preise für unwiderstehlich erschwinglich machen

Die Kombination aus niedrigen Preisen und köstlichen Lebensmitteln ist für die meisten Menschen einfach zu viel, sagt Nicholas Christensen, Gründer von Lotteriekritiker. "Sie erkennen die Kundenlinie, die darauf warten, neue Lebensmittel zu probieren [und erkennen], dass sie nicht nur gut schmeckt, sondern billig", sagt er. "Wenn Sie zur Kasse kommen, haben Sie genug für eine Woche Snacks und Abendessen!"