Walmart, CVS und Walgreens wenden Käufer mit unglaublich frustrierenden Richtlinien ab

Zu sagen, dass Einzelhändler seit Beginn der Pandemie zu kämpfen haben, ist eine kleine Untertreibung. Die Kunden drehten sich schwer beim Online-Einkaufen, sobald Covid getroffen hat, und veranlasste viele Unternehmen, ihren Einzelhandels-Fußabdruck und eine hohe Inflation noch mehr Schließungen zu erzwingen, da sich die Kaufgewohnheiten der Menschen drastisch veränderten. Aber jetzt scheinen große Ketten wie Walmart, CVS und Walgreens aus einem anderen Grund Kunden zu verlieren. Lesen Sie weiter, um sich über die "unglaublich frustrierenden" Richtlinien zu informieren, die die Käufer dazu drängen, ihr Geschäft woanders hin zu bringen.

Lesen Sie dies als nächstes: Walmarts neue Taschenrichtlinie schadet mehr als gute, empörte Käufer, sagen.

Der Diebstahl des Einzelhandels war auf dem Vormarsch.

Die Einzelhandelsbranche in der U.S. hat sich von einem Anstieg des Ladendiebstahls zurückgezogen. In der Nationalen Sicherheitsumfrage 2022 der National Retail Federation (NRF) wurde festgestellt, dass der Einzelhandel schrumpfen. Der Haupttreiber dieser Schrumpfung ist die ORC -Vorfälle (Retail Crime), die der durchschnittliche Einzelhändler um 26 erhöhte.5 Prozent im Jahr 2021 laut Umfrage im Jahr 2021. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Die Art von Diebstahl, die hauptsächlich passiert. Es ist organisiertes Verbrechen, " Mark Mathews, Vizepräsident für Forschungsentwicklung und Branchenanalyse am NRF, erzählte Forbes im November. 2022. Die Umfrage der Organisation ergab, dass ORC -Gruppen häufig auf Kategorien wie Bekleidung, Elektronik, Gesundheit und Schönheit, Accessoires und Schuhe abzielen, um zu stehlen.

Um dies zu bekämpfen, haben große Einzelhändler begonnen, neue Richtlinien zu implementieren, aber nicht alle sind gut mit Käufern zusammen.

Ketten wie Walmart, CVS und Walgreens haben infolgedessen Produkte eingesperrt.

Beliebte Einzelhändler haben über die Probleme gesprochen, die sie mit dem Skyrocking -Ladendiebstahl hatten. "Diebstahl ist ein Problem. Es ist höher als das, was es historisch gesehen hat ", CEO von Walmart Doug McMillon sagte während einer Dezember. 6 Interview über CNBCs Squawk Box.

Aber seit einiger Zeit klingen Alarmglocken. Während eines Novembers. 2021 Senatsanhörung, Ben Dugan, Direktor für organisierte Einzelhandelskriminalitäts- und Unternehmensermittlungen bei CVS Health ergeben, dass das Unternehmen aufgrund von ORC pro Jahr mehr als 200 Millionen US.

Und im Januar dieses Jahres, Walgreens CFO James Kehoe sagte, dass die Schrumpfrate des Unternehmens im letzten Jahr um 40 bis 50 Prozent höher war als im Jahr 2020.

Infolgedessen haben sich die drei Einzelhändler im letzten Jahr mehr und mehr ihrer Produkte einsperrt.

Walgreens -CEO Roz Brewer erzählt Das Wall Street Journal Dass das Unternehmen mehr Produkte einsperrt und sich nun darauf konzentriert, ganze Produktkategorien zu sichern, anstatt nur bestimmte hochpreisige Artikel. Forbes berichtete, dass Walmart in diesem Jahr neue Arten von verschlossenen Fällen getestet hat, die nur von Mitarbeitern mit einem Smartphone eröffnet werden können. Und in CVS -Läden haben virale Videos alles enthüllt, von Shampoo und Conditioner bis hin zu Soda -Flaschen, die hinter verschlossenen Fällen gehalten werden.

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Käufer sagen, dass dies "unglaublich frustrierend ist."

Einzelhändler versuchen vielleicht, Ladendiebhaber abzuwehren, indem sie mehr Produkte einsperrten, aber sie könnten treue Kunden abweisen.

Roger Evans, Ein Verbraucher aus Arizona sagte Insider, dass er aufgrund dieser neuen Sicherheitsrichtlinien, die sich für den Kauf von Direktverbrauchsmarken wie Harry's und Dollar Shave Club entschieden haben. "Ich fand es immer schwierig, einen Mitarbeiter zu finden, um sie freizuschalten", sagte Evans gegenüber The News Outlet. "Die Drogerien wurden ständig unterbesetzt."

Maura Mana von San Francisco, Kalifornien, sagte Insider, dass lokale Käufer seit einiger Zeit mit Einzelhändlern zu kämpfen haben. "Es ist unglaublich frustrierend für Kunden und Mitarbeiter", sagte Mana gegenüber der Outlet.

Die Beschwerden von Käufern haben sich auf soziale Medien übergeben, und die Leute teilen, wie frustriert das Einkaufserlebnis im Laden bei diesen Einzelhändlern geworden ist. "In [Kalifornien] ist es fast unmöglich, bei Walmart einzukaufen", sagte ein Twitter -Nutzer im Oktober. "Alles ist unter Schloss und Schlüssel, als ob wir alle Diebe sind. Sie müssen einen Begleiter mitnehmen, um den Schrank freizuschalten, wenn Sie Lidschatten wollen. Lächerlich."

Ein anderer Benutzer hat getwittert, dass gesperrte Produkte ein wichtiger Faktor sind, der dazu beiträgt, warum sie heutzutage bei Walmart "selten einkaufen": "Sie haben Socken unter Sperre und Key. Socken!"

Experten sagen, dass dies keine langfristige Lösung sein sollte.

Das Verschließen von Produkten ist möglicherweise das, was Einzelhändler jetzt für das Bedürfnis haben, aber im Laufe der Zeit möchten sie möglicherweise verschiedene Möglichkeiten zur Bekämpfung des Einzelhandelsdiebstahls untersuchen.

"Während dieser Ferienzeit sehen wir viel mehr Artikel unter Verriegelung und Schlüssel." David Johnston, Vizepräsident für Asset Protection and Retail Operations bei der NRF sagte Insider mit. "Das ist heute notwendig, da wir uns mit diesem Problem stellen. Langfristig ist es wahrscheinlich nicht gut für das Kundenerlebnis."

Es könnte auch nicht gut für die Einzelhändler sein. Joe Budano, Der CEO von Indyme, einem in San Diego ansässigen Unternehmen, dessen Sicherheitsvorrichtungen von Walgreens und anderen großen Ketten verwendet werden, erzählte Forbes Das gesperrte Produkte in Geschäften führt normalerweise zu einer Umsatzverringerung um 15 bis 25 Prozent. "Es ist eine Lösung des letzten Auswegs", fügte Budano in einem separaten Interview mit Slate hinzu.

In einer Erklärung an Bestes Leben, Ein Sprecher von Waglreens sagte: "Walgreens setzt sich dafür ein, sichere Umgebungen für unsere Patienten, Kunden und Teammitglieder bereitzustellen. Wie bei anderen Einzelhändlern ist das Einzelhandelskriminalität eine der besten Herausforderungen für die Branche heute. Wir ergreifen weiter. Diese Schritte werden als Reaktion auf Diebstahldaten und nur aus diesem Grund ergriffen, und diese zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen ermöglichen es uns, die Verfügbarkeit von Produkten auf das Gelände von Produkten an Kunden zu verbessern."

Bestes Leben wandte sich auch an Walmart und CVS über die Gegenreaktion bei gesperrten Produkten, hat aber noch nicht zurückgehört.