Egal wo du in der U lebst.S., Es gibt wahrscheinlich einen Walmart -Standort in Ihrer Nähe. Der Megaretailer ist eine Quelle von allem, einschließlich Lebensmittel, Haushaltswaren, Elektronik, Kleidung und mehr für Millionen von Amerikanern. Aber die einzigartige Beziehung, die Kunden mit dem Unternehmen haben. Und jetzt wird Walmart von den Käufern unter Beschuss genommen, nachdem er eine "Invasion der Privatsphäre" begangen hat."Lesen Sie weiter, um zu sehen, welcher neue Service einige engagierte Kunden derzeit verärgert hat.
Lesen Sie dies als nächstes: Walmart-Käufer können jetzt dieses "preisgekrönte" Produkt in den Läden kaufen.
Dank der niedrigen Preise und besonderen Vorteile für reguläre Käufer hat es Walmart es gelungen, sich auf Millionen von Kunden aufzuwärmen. Obwohl das Unternehmen für viele seiner Schritte regelmäßig gelobt wird, gibt es einige aktuelle Beispiele, bei denen die Verbraucher den Einzelhändler wegen seiner Richtlinien und Veränderungen aufgerufen haben.
Im Juni gab die Federal Trade Commission (FTC) bekannt, dass sie Walmart wegen Geldtransferbetrugs verklagt habe, und behauptete, das Unternehmen habe Betrüger mit den Geldtransferdiensten des Geschäfts "ein Auge" geworfen. Die Untersuchungen der Strafverfolgungsbehörden in der Angelegenheit hatten festgestellt, dass Kriminelle regelmäßig über verschiedene Systeme gestohlene Mittel übertragen, die das System nutzten, während das Unternehmen das Problem bewusst war, aber es versäumt hat, Kunden zu warnen. Die Klage forderte das Gericht auf, Walmart aufzuordnen, Geld an die Verbraucher zurückzugeben und "Zivilstrafen für die Verstöße von Walmart zu erheben" für die mutmaßlichen Zahlungen in Höhe von 197 Millionen US -Dollar, die zwischen 2013 und 2018 über den Dienst gesendet und erhalten wurden. Der Einzelhändler drängte sich zurück, nannte die Klage "sachlich fehlgeleitet und legal fehlerhaft" und behauptete, er habe Kunden tatsächlich rund 6 Milliarden US -Dollar gespart ", indem er den wichtigsten Wettbewerb in die Geldtransferbranche einbrachte."
Eine weitere Klage wurde am September gegen das Unternehmen eingereicht. 1 in a u.S. Bezirksgericht für den südlichen Bezirk Illinois. In diesem Fall der Kläger James Luthe behauptet, Walmart habe biometrische Daten der Kunden ohne ihre Zustimmung über ihre Kameras und fortgeschrittene Videoüberwachungssysteme gesammelt, gespeichert und verwendet. Eine solche Maßnahmen würde 2008 gegen das biometrische Gesetz zur Datenschutzgesetz von Illinois verletzen Die National Law Review.
Und jetzt befindet sich der Einzelhändler wieder in heißem Wasser mit den Kunden.
Walmart ist kein Unbekannter, um seinen Kunden technologische Fortschritte zu bieten, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Im Juni sah die App des Geschäfts ein Update, mit dem Käufer sehen können, wie ein Möbelstück in ihrem Haus mit Augmented Reality (AR) aussehen wird. Im September. 15, das Geschäft, nahm diese Funktion mit dem Start seines "EIGEN-MODELLE-Erlebnisses" noch weiter, das "das Einrichtungsraumerlebnis im Laden in Online-Käufer bringt", indem sie "ihr eigenes Foto verwenden können, um die Kleidung besser zu visualisieren, wie Kleidung besser ist wird sie ansehen."
Obwohl die neue Funktion es den Kunden erleichtern könnte, ihre Garderobe aufzupeppen, haben sich einige mit der Technologie in Frage gestellt. Hauptsächlich haben einige Käufer besorgt darüber, dass von der App von Benutzern erforderlich ist, Das U.S. Sonne Berichte.
"Ich denke, dann hätten sie erkennen sollen, dass dies keine gute Funktion". "Grundsätzlich ist es schlecht, weil man es nicht ohne eine Invasion der Privatsphäre zum Laufen bringen kann."
Verwandte: Weitere Informationen finden Sie in unserem täglichen Newsletter.
Die Diskussion über die neue Technologie führte zu einer hitzigen Debatte unter den Benutzern über die Technologie -Subreddit über die potenziellen Auswirkungen.
"Was passiert, wenn die Server von Walmart gehackt werden und diese Daten durchgesickert werden?"Ein Benutzer befragt.
Andere wiesen auf ein weiteres potenziell sensitives Problem mit der Technologie hin. "Wie können sie Kinder davon abhalten, diese Funktion zu verwenden?? Vor allem, wenn die Fotos gespeichert werden. Dies scheint mir nur eine schlechte Idee zu sein ", fragte ein Benutzer. Ein anderer nannte es einen "dystopischen, körperkartierenden Albtraum", der dazu führen könnte, dass das Unternehmen Ihnen Anzeigen für "Heilmittel, Gewichtsverlustpillen usw. Yikes."
Trotzdem haben einige Benutzer zurückgedrängt, indem sie zitierten, wie nützlich und letztendlich harmlos-die hinzugefügte Funktion schien zu sein. "Sind die Leute wirklich überrascht, um überrascht zu werden?? Wie die [expletiven] sonst zeigen würden, wie eng anliegender Kleidung auf Sie aussieht, ohne dass es wie Ihr Kopf aussieht, der auf einem Sims-Charakter überlagert ist?"Ein Benutzer argumentierte. "Wenn Sie sich Sorgen über einen zufälligen Walmart -Mitarbeiter machen."
Andere wiesen darauf hin, dass ähnliche Dienste bereits an anderer Stelle verfügbar sind. "Amazon Shopping macht das. Es ist großartig ", antwortete ein Benutzer. "Ich verstehe nicht, wie Sie erwarten, dass es ohne ein Bild von sich selbst funktioniert. Ich fand es erstaunlich und ziemlich [expletiv] genau. Hat mir viele unnötige Renditen gespart."
Während die Online -Debatte über die neue Funktion fortgesetzt wird, gab Walmart eine Antwort aus, in der einige der anfänglichen Bedenken berücksichtigt wurden. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
"Die Technologie, die Ihr eigenes Modellerlebnis betreibt, funktioniert am besten, wenn Kunden während des Fotoerfassungsprozesses eng anliegende Kleidung tragen" Das U.S. Sonne. "Kunden können Fotos von sich selbst machen, die ein Tanktop, Trainingsverschleiß wie Shorts, knielange Leggings oder hautfarbene lange Leggings."
"Walmart nimmt die Privatsphäre des Kunden sehr ernst. Die App -Kamera kann keine Bilder oder Metadaten speichern/speichern. Seien Sie Ihre eigenen Modelldateien, die im Ruhezustand und beim Transport verschlüsselt sind, und wir stellen sicher, dass Benutzer nur Zugriff auf die von ihnen hochgeladenen Bilder haben ", versicherte der Sprecher.
Das Unternehmen erklärte auch, dass es große Anstrengungen unternahm, um die persönlichen Daten seiner Kunden zu schützen. "Die Mission unseres Informationssicherheitsteams besteht darin, kritische Daten durch fortschrittliche Innovation und Technologie zu schützen, um unsere Umwelt zu sichern. Wir konzentrieren uns auf den Schutz unserer Informationen und digitale Infrastruktur durch Einhaltung von Standards von Drittanbietern, Richtlinien für die Berichterstattung in der Vorfälle und der Eskalationspraktiken, Anfälligkeitstests und kontinuierlicher Verbesserung " Das U.S. Sonne. "Seien Sie Ihr eigenes Modell, hat auch strenge administrative und technische Kontrollüberprüfungen durchgeführt, um die Einhaltung der Datenschutzgesetze und -vorschriften sicherzustellen."
Andere Benutzer wiesen darauf hin, dass diejenigen, die Kleidung von Walmart Online einkaufen. Anstelle eines Foto.