Lowe ist dafür geschlagen

Lowe's möchte bei den Käufern gut stehen, und das spiegelt sich auf viele Arten wider, dass es sich bemüht, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben. Letzte Thanksgiving bot das Unternehmen zur Verbesserung von Home Improvement gestrandete Reisende eine Chance, einen kostenlosen Hotelaufenthalt zu gewinnen, und Anfang dieses Jahres kündigte Lowe's sein Hometowns Impact -Programm an, um Zuschüsse für Verbesserungsprojekte zu vergeben. Jetzt wird der Einzelhändler jedoch wegen seines Engagements für bestimmte Kunden befragt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum Lowe's über Aktualisierungen seiner militärischen Rabattpolitik geschlagen wird.

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Lowe's hat sich als erfahrener Arbeitgeber positioniert.

Lowe's hat anhaltende Beziehungen zum Militär. Bereits im Jahr 2019 gab der Einzelhändler für den Heimwerker bekannt, dass er sich neu mit drei Militärorganisationen zusammengetan hatte: United Service Organizations (UO), American Veterans (AMVETs) und Operation End Home Home.

"Lowes Engagement für das Militär ist langjährig und Partnerschaften mit diesen Organisationen ermöglichen es uns, stärkere Verbindungen zur Militärgemeinschaft herzustellen." Joe McFarland, U.S. Marines Veteran und Lowes Executive Vice President von Stores, sagte zu diesem Zeitpunkt in einer Erklärung.

Infolge dieser Partnerschaften wurde der Einzelhändler für seine Arbeit mit Veteranen anerkannt. Im Jahr 2021 wurde Lowe's AMVETS Veteran Friendly Employer of the Year ernannt.

"Wie ein Unternehmen, das von einem Veteranen des Zweiten Weltkriegs gegründet wurde Jan Brown sagte in einer Erklärung.

Wenn es um Käufer geht, glauben einige Veteranen jedoch, dass Lowe noch Verbesserungsraum hat.

Der Einzelhändler steht jetzt vor Rückschlägen gegenüber seinem militärischen Rabatt.

Veteran der Nationalgarde Sam Newman spricht über seine Erfahrung, einen Geschirrspüler in einem Lowe -Laden in Mooresville, North Carolina, im vergangenen Herbst zu kaufen, Der Charlotte -Beobachter Berichtet am 6. März.

Als die Spülmaschine ohne den 10-prozentigen Militärrabatt, der Newman erwartet hatte.

"Vogelsamen ist gerade zum Verkauf angeboten, und Sie erhalten immer noch Ihren Rabatt", sagte er zu Der Charlotte -Beobachter.

Aber Newman war am meisten verärgert darüber, dass Lowe diese Änderung vorgenommen hat, ohne Mitglieder des Militärs zu benachrichtigen, und den Veteranen und seine Frau dazu veranlasste, eine Beschwerde an den CEO des Einzelhändlers zu schreiben, Marvin Ellison.

"Das war peinlich für uns", schrieb das Paar in seinem Brief. "Lowe sollte alle Veteranen benachrichtigen, bevor wir in Ihr Geschäft kommen, indem Sie 7 große Schilder platzieren; 3 an der Außenseite Ihres Gebäudes und 4 im Inneren, die alle in Ihrem Geschäft behandelten Artikel zeigen."

Bestes Leben wandte sich an Lowe's über die Gegenreaktion seiner militärischen Rabattpolitik, hat aber noch nicht gehört.

Lowe's hat sich für die Unannehmlichkeit für Kunden entschuldigt.

Newman ist nicht der einzige Käufer, der dieses Problem in Lowes Laden erlebt hat. Im Kommentarbereich für die Geschichte über Yahoo sagten die Benutzer, sie hätten ähnliche Erfahrungen. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Ich habe erfahren, dass Lowes einige der militärischen Rabatte auf die gleiche Weise wie andere fallen lassen", schrieb eine Person ", schrieb eine Person.

Ein anderer kommentierte: "Ich fand heraus, dass der Rabatt nicht genauso funktioniert hat. Kam herein, um ein ganzes Küchengeräte -Set zu kaufen. Dann wurde mitgeteilt, dass Militärrabatt nicht mehr für große Ticketartikel gilt."

Als Reaktion auf den Brief der Newmans sagte ein Sprecher des Unternehmens, dass die Bedenken "mit den zuständigen Abteilungen und bei der Bewertung potenzieller Richtlinien- und Verfahrensvorschriften in Betracht gezogen werden,", "werden berücksichtigt", und werden berücksichtigt, wenn sie potenzielle Richtlinien- und Verfahrensrevisionen bewerten "," Der Charlotte -Beobachter gemeldet.

"Ihre Kommentare zu der militärischen Rabattpolitik sind für Lowe wichtig, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die aufgrund der aktuellen Richtlinie möglicherweise erlebt wurden." Jamie Adams, Lowes Executive für Kundenbeziehungen, schrieb. "Lowes bemüht sich, allen unseren Kunden jeden Tag den niedrigsten Wettbewerbspreis anzubieten, und Lowe wird weiterhin unser Militär sowie andere Gemeinden durch laufende Community -Programme und gemeinnützige Spenden unterstützen."

Die Richtlinie ist seit einiger Zeit begrenzt.

Lowes Sprecherin Candace Gordon erzählt Der Charlotte -Beobachter Das "Seit März 2022 hat Lowe den alltäglichen militärischen Rabatt aktualisiert, um ausgewählte Produktkategorien auszuschließen, einschließlich wichtiger Geräte, Holz und elektrisches Kabel/Kabel."

Der Einzelhändler bietet jedoch immer noch den Rabatt an "Tausenden von berechtigten Gegenständen für aktives Militär, Veteranen und deren Ehepartner, ohne dass ein jährliches Grenzwert für berechtigte Einkäufe ist", fügte Gordon hinzu.

Laut der aktuellen Politik von Lowe bietet der Einzelhändler einen militärischen Rabatt von 10 Prozent auf die meisten Ganzpreiswerke an. Aber es gibt jetzt mehr Einschränkungen als in der Vergangenheit.

"Es kann nicht auf wichtige Geräte (einschließlich verwandter Zubehör und Teile), Rohstoffe (wie, aber nicht beschränkt auf elektrisches Kabel, elektrisches Draht, dimensionales Holz, Sperrholz und OSB), Geschenkkarten, frühere Einkäufe, Gebühren, Installationen angewendet werden (Separat oder als Teil eines Bündels, das sowohl Produkt als auch Dienstleistungen umfasst) oder andere Dienstleistungen (z.